UNITAC™ PROTECTION s.r.o. liefert Produkte mit klarem Fokus auf maximale Zuverlässigkeit und langlebige Haltbarkeit. Dafür stehen wir ein – daher gewähren wir auf alle ballistischen Produkte und textilen Zubehörteile eine beschränkte Garantie.

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Ballistische Produkte

5‑Jahres‑Garantie

Helme & ballistische Materialien sind ab Kaufdatum für bis zu 5 Jahre gegen Mängel garantiert (modellabhängig).

  • Mängelabdeckung
  • Inspektion & Reparatur
  • Ersatz in gleicher Art
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Textiles Zubehör

2‑Jahres‑Garantie

Helmbezüge und weitere Textilartikel haben eine 2‑Jahres‑Garantie ab Kaufdatum.

  • Nähte
  • Verschlüsse
  • Verarbeitung
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UNITAC Extended Replacement Program

+5 Jahre Ersatz

+5 Jahre sofortiger Ersatz bei Schäden gemäß Programmbedingungen.

Kein Schutz bei vorsätzlicher Beschädigung, unautorisierten Änderungen oder rein kosmetischer Abnutzung.

Garantie für ballistische Produkte
  • Alle ballistischen Helme und Materialien sind für 5 Jahre ab Kaufdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern garantiert.
  • Tritt ein Mangel auf, ist das Produkt umgehend zur Inspektion und ggf. Reparatur an uns einzusenden.
  • Ist der Schaden nicht auf Missbrauch oder unsachgemäße Wartung zurückzuführen, erfolgt Reparatur oder Ersatz kostenfrei.
Nicht abgedeckt:
  • Schäden durch falsche/unsachgemäße Nutzung, unzureichende Pflege oder Modifikationen,
  • Produkte, die von nicht autorisierten Händlern oder Technikern verkauft/gewartet wurden,
  • alle zusätzlichen Änderungen, die die Integrität des Produkts beeinflussen.

Bei Schäden aus obigen Gründen erfolgen Reparatur/Ersatz auf Kosten des Kunden.

Garantie für textiles Zubehör

Alle Textilprodukte (Helmbezüge) sind mit einer 2‑Jahres‑Garantie ab Kaufdatum versehen.

Wie bei ballistischen Produkten gilt die Garantie nicht für Schäden durch Missbrauch, unsachgemäße Handhabung, unzureichende Pflege oder Modifikationen.

Extended Replacement Program — Bedingungen
  • Leistungsumfang: sofortiger Ersatz bei qualifizierenden Schäden für +5 Jahre über die Standardgarantie hinaus.
  • Ausschlüsse: vorsätzliche Beschädigung, unautorisierte Modifikationen sowie kosmetische Abnutzung ohne Funktionsbeeinträchtigung.
  • Ablauf: Fotos und Serien‑/Bestellnummer einreichen; nach Freigabe Versand des Ersatzgeräts, Rücksendung des beschädigten Geräts.

Die Programmbarkeit kann je nach Modell/Region variieren. Detaillierte Bedingungen erhalten Sie beim Kauf.

Was die Garantie abdeckt
  • Materialfehler und Herstellungsfehler,
  • Verarbeitungs‑ oder Nahtfehler,
  • Fehler an Befestigungs‑/Montagesystemen, die nicht auf normalen Verschleiß zurückzuführen sind.

Wenn Ihr Modell eingestellt wurde und ein Ersatz erforderlich ist, stellen wir ein gleichwertiges Ersatzprodukt bereit.

Was die Garantie nicht abdeckt
  • normalen Verschleiß (Kratzer, Ausbleichen, UV‑/Feuchte‑Einflüsse),
  • Schäden durch Aufprall, Fallenlassen oder unsachgemäße Lagerung,
  • vorsätzliche Beschädigung oder Eingriffe durch Unbefugte,
  • Verlust oder Diebstahl des Produkts,
  • kosmetische Veränderungen ohne Funktionsbeeinträchtigung.
Anspruch & Retourenprozess
  1. E-Mail an contact@unitacprotection.com mit Bestellnummer, Fehlerbeschreibung und Fotos.
  2. Produkt zur Inspektion einsenden (RMA‑ID vorab anfordern).
  3. Bei berechtigtem Anspruch erfolgt Reparatur oder Ersatz kostenfrei.
  • Erstkäufer: Versandkosten sind in der Garantie enthalten.
  • Zweitkäufer: Garantie bleibt gültig, der neue Eigentümer übernimmt die Versandkosten.
Wichtig: Jede Reparatur oder Modifikation durch nicht autorisierte Techniker führt zum Garantieverlust. Wird die ballistische Schale durch ein Projektil getroffen, gilt die Garantie nicht – das Produkt ist außer Dienst zu stellen.

Garantiefristen beginnen am Kaufdatum und gelten nur mit Nachweis (Rechnung/Bestellbestätigung). Diese freiwillige Herstellergarantie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte nach geltendem Verbraucherrecht (z. B. Mängelhaftung in der EU). Zuständiges Recht und Gerichtsstand gemäß unseren AGB.