Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Unternehmensangaben

UNITAC™ PROTECTION DEFENSE TECHNOLOGIES s.r.o.
Sitz: Příčná 1892/4, 110 00 Prag, Tschechische Republik
Firmen-ID (IČO): 24606642
USt-IdNr.: 24606642
E-Mail: contact@unitacprotection.com
Website: www.unitacprotection.com

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln gemäß § 1751 Abs. 1 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (Gesetz Nr. 89/2012 Sb.) die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen UNITAC™ PROTECTION s.r.o. als Verkäuferin („Verkäufer“ oder „Wir“) und Ihnen als Käufer („Käufer“ oder „Sie“) im Zusammenhang mit einem über unseren Online-Shop geschlossenen Kaufvertrag („Vertrag“). Sollte der Verkäufer aufgrund der geltenden steuerrechtlichen Umsatzschwellen umsatzsteuerpflichtig werden, werden Preise, Rechnungen, der Warenkorb und diese Bedingungen unverzüglich entsprechend angepasst.

2. Begriffsbestimmungen

Im Sinne dieser Bedingungen gilt:

• Waren – sämtliche im Online-Shop angebotenen Produkte, insbesondere ballistische Helme, ballistische Platten, Hüllen, Textilausrüstung und sonstige Schutz- und Sportprodukte.
• Ballistische Produkte – Waren, deren Beschreibung eine ballistische Schutzklasse, Norm (z. B. NIJ) oder ballistische Widerstandsfähigkeit enthält.
• Preis – der im Online-Shop angegebene Preis der Waren, einschließlich Umsatzsteuer.
• Versandkosten – die Kosten für den Versand der Waren an den Käufer sowie etwaige Verpackungskosten, wie im Bestellvorgang angezeigt.
• Gesamtpreis – die Summe aus Preis und Versandkosten.
• Bestellung – Ihr verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags mit dem Verkäufer über den Kauf der Waren.
• Verbraucher – eine natürliche Person, die einen Vertrag zu einem Zweck abschließt, der nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
• Geschäftskunde – eine Person, die einen Vertrag im Rahmen ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit abschließt; als Geschäftskunde behandeln wir auch jeden, der in der Bestellung eine Firmen- oder USt-IdNr. angibt.
• Benutzerkonto – das Konto des Käufers im Online-Shop, das Zugriff auf den Bestellverlauf, die Verwaltung von Daten und einen schnelleren Einkauf ermöglicht, sowie den Zugang zum in Abschnitt 8 beschriebenen Online-Widerrufstool.
• Online-Shop – unser unter www.unitacprotection.com betriebener E-Shop.

3. Geschäftsbereich

UNITAC™ PROTECTION DEFENSE TECHNOLOGIES s.r.o. vertreibt Sport-, Tactical- und Schutzausrüstung innerhalb der Europäischen Union. Wir bedienen sowohl Endkunden – Verbraucher (B2C) – als auch Geschäftskunden (B2B).

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, handelt es sich bei unseren Produkten nicht um Militärmaterial, Waffen oder Munition im Sinne besonderer Vorschriften. Zertifizierungen, Normen und ballistische Klassifizierungen werden stets für das jeweilige Produkt angegeben.

4. Vertragsschluss & Bestellungen

4.1 Zustandekommen des Vertrags

Der Vertrag wird im Fernabsatz über den Online-Shop geschlossen, ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit der Parteien, unter Einsatz von Fernkommunikationsmitteln.

1. Im Online-Shop wählen Sie die Waren aus und legen sie über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in den Warenkorb.
2. Im Warenkorb wählen Sie die Versand- und Zahlungsart aus und geben Ihre Identifikations- und Kontaktdaten ein.
3. Vor dem Absenden der Bestellung können Sie alle eingegebenen Daten überprüfen und korrigieren.
4. Sie geben die Bestellung durch Klicken einer Schaltfläche wie „BESTELLUNG MIT ZAHLUNGSPFLICHT“ ab. Damit:
   • bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben, und
   • geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrags mit uns ab.

4.2 Bestellbestätigung

Nach Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie zunächst eine automatische E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Diese E-Mail stellt keine Annahme Ihres Angebots dar; sie bestätigt lediglich den Eingang.

Nachdem wir die Verfügbarkeit der Produkte und Ihre Daten überprüft haben, senden wir Ihnen eine weitere E-Mail zur Bestätigung der Bestellung. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt in dem Moment zustande, in dem diese Bestätigungs-E-Mail zugestellt wird.

4.3 Ablehnung oder Stornierung von Bestellungen

Bei einem offensichtlichen Preisfehler sind wir nicht verpflichtet, die Waren zum fehlerhaften Preis zu liefern, auch wenn Sie bereits eine Bestellbestätigung erhalten haben. Wir werden Sie kontaktieren, Ihnen die Waren zum korrekten Preis anbieten, und der Vertrag kommt nur zustande, wenn Sie dieses Angebot annehmen.

5. Benutzerkonto

Sie können in unserem Online-Shop ein Benutzerkonto registrieren, über das Sie Ihren Bestellverlauf einsehen, Ihre Daten verwalten und einen schnelleren Bestellvorgang nutzen können.

• Sie müssen genaue und aktuelle Angaben machen und diese unverzüglich aktualisieren, sobald sie sich ändern.
• Der Zugang zu Ihrem Konto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort geschützt; Sie sind dafür verantwortlich, diese Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
• Das Benutzerkonto ist persönlich und darf nicht an Dritte weitergegeben oder diesen zugänglich gemacht werden.
• Wir können das Konto kündigen, insbesondere wenn es längere Zeit inaktiv war oder entgegen diesen Bedingungen oder dem Gesetz genutzt wird.

6. Preis, Zahlung & Eigentumsvorbehalt

6.1 Preis und Gesamtpreis

Die Preise der Waren im Online-Shop werden einschließlich Umsatzsteuer und aller gesetzlichen Abgaben angezeigt. Der Gesamtpreis wird im Warenkorb stets vor Absenden der Bestellung angezeigt, einschließlich der Versandkosten. Sollte sich unser umsatzsteuerlicher Status ändern, werden die angezeigten Preise und Rechnungen ab dem jeweils maßgeblichen Stichtag entsprechend angepasst; dies wird im Warenkorb und in der Bestellbestätigung mitgeteilt.

6.2 Akzeptierte Zahlungsmethoden

• Kartenzahlungen über das Payment-Gateway,
• PayPal und andere verfügbare digitale Wallets,
• Banküberweisung,
• weitere im Warenkorb angebotene Zahlungsmethoden.

Zahlungsangaben (z. B. Bankkonto, Verwendungszweck) werden in der Bestellbestätigung mitgeteilt. Bei Überweisungen ist der Gesamtpreis üblicherweise innerhalb von 3 Tagen fällig; geht die Zahlung nicht rechtzeitig ein, können wir die Bestellung stornieren.

6.3 Eigentumsvorbehalt

Das Eigentum an den Waren geht erst mit vollständiger Zahlung des Gesamtpreises und Übergabe der Waren auf den Käufer über.

7. Lieferung & Gefahrübergang

7.1 Versandarten

Standardmäßig nutzen wir folgende Zustelldienste:

• GLS,
• DPD,
• Packeta,
• sowie weitere Partner je nach Zielland.

Wir liefern innerhalb der EU. Die aktuell verfügbaren Versandoptionen und -preise werden im Warenkorb angezeigt.

7.2 Lieferzeit

Die Waren werden unverzüglich nach Zahlungseingang versandt (sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, z. B. bei Vorbestellungen). Die Lieferzeit hängt vom Zielland, dem gewählten Zustelldienst und der Produktverfügbarkeit ab.

7.3 Annahme der Waren und Prüfung der Sendung

Wir empfehlen, bei Zustellung den Zustand der äußeren Verpackung zu prüfen. Bei sichtbaren Schäden sollten Sie dies unverzüglich beim Zustelldienst (Schadensprotokoll) melden und uns ebenfalls benachrichtigen.

7.4 Gefahrübergang

• Verbraucher (B2C): Die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung geht in dem Moment auf Sie über, in dem Sie die Waren in Besitz nehmen.
• Geschäftskunde (B2B): Die Gefahr geht über, sobald die Waren dem ersten Frachtführer übergeben werden.

8. Widerruf (Verbraucher – 30 Tage)

8.1 Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Waren ohne Angabe von Gründen von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten, gemäß EU-Recht und dem tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuch.

Besteht die Bestellung aus mehreren Artikeln oder Teillieferungen, beginnt die Widerrufsfrist mit Erhalt des letzten Artikels bzw. der letzten Teillieferung.

8.2 Ausübung des Widerrufsrechts

Sie können auf folgende Weisen vom Vertrag zurücktreten, die alle gleichermaßen gültig sind:

1. Nutzen Sie die Online-Widerrufsschaltfläche, die in Ihrem Benutzerkonto oder auf der Bestelldetailseite unserer Website verfügbar ist; Sie erhalten umgehend eine Eingangsbestätigung per E-Mail, einschließlich Datum, Uhrzeit und Inhalt Ihrer Widerrufserklärung.
2. Senden Sie uns eine E-Mail an contact@unitacprotection.com mit der eindeutigen Erklärung, dass Sie vom Vertrag zurücktreten, einschließlich Ihrer Bestellnummer, des Kaufdatums und der Angabe, auf welche Waren sich der Widerruf bezieht.
3. Geben Sie auf andere Weise eine entsprechende eindeutige schriftliche Erklärung ab.

Nachdem Sie uns benachrichtigt haben, senden Sie die Waren innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an unsere Rücksendeadresse:

UNITAC™ PROTECTION – Retouren,
U KŘÍŽE 150
742 83 ZBYSLAVICE
Tschechische Republik

8.3 Rücksendebedingungen

• Die Waren sollten unbeschädigt, sauber und, soweit möglich, in der Originalverpackung sein.
• Wir akzeptieren keine Nachnahmesendungen (COD).
• Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

8.4 Rückerstattung

Wir erstatten den Gesamtpreis (einschließlich der ursprünglichen Versandkosten bis zur Höhe der günstigsten angebotenen Standardversandart) innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbringen, dass Sie diese abgesendet haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

9. Gewährleistung & Mängel

9.1 Allgemeine Bestimmungen

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren richten sich nach geltendem Recht. Wir haften dafür, dass die Waren zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs frei von Mängeln sind und den vereinbarten Eigenschaften entsprechen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden harmonisierte Gewährleistungsinformationen auf den jeweiligen Produktseiten zur Verfügung gestellt.

9.2 Gewährleistungsfristen

Ballistische Produkte

• Gewährleistungsfrist: 5 Jahre ab Kaufdatum (Herstellungs- und Materialfehler).
• Im berechtigten Gewährleistungsfall reparieren oder ersetzen wir die Waren oder erstatten den Kaufpreis.

Textilausrüstung und Zubehör

• Gewährleistungsfrist: 2 Jahre (Nähte, Verschlüsse, Konstruktion).

Erweitertes Ersatzprogramm

• Optionales Ersatzprogramm für ausgewählte Produkte, das die Abdeckung um bis zu weitere 5 Jahre verlängert.
• Das Programm gilt nicht für normale Abnutzung, unsachgemäße Verwendung, ballistische Einschläge oder unbefugte Veränderungen.
• Für den ursprünglichen Eigentümer kann das Programm einen kostenlosen Versand umfassen; für nachfolgende Eigentümer kann die Abdeckung weiterhin gelten, die Versandkosten trägt jedoch der Eigentümer (gemäß den Programmbedingungen).

9.3 Ausschlüsse von der Gewährleistung

• Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Pflege,
• mechanische Schäden (Stürze, Stöße, Schnitte usw.),
• Veränderungen und Reparaturen durch unbefugte Personen,
• ballistische Einschläge und zerstörende ballistische Tests,
• normale Abnutzung und Alterung durch Gebrauch.

10. Reklamationsverfahren

10.1 Einreichen einer Reklamation

1. Schreiben Sie uns eine E-Mail an contact@unitacprotection.com – mit Bestellnummer, Beschreibung des Mangels und Fotos.
2. Nach Erhalt Ihrer E-Mail informieren wir Sie über die nächsten Schritte und die Adresse, an die die Waren zu senden sind.
3. Senden Sie die Waren sauber, geeignet verpackt und, soweit möglich, in der Originalverpackung zurück.

10.2 Fristen und Bearbeitung

• Wir bestätigen den Eingang Ihrer Reklamation innerhalb von 3 Werktagen.
• Ihre Reklamation wird ohne unnötige Verzögerung bearbeitet, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach ordnungsgemäßer Einreichung, sofern nichts anderes vereinbart wird.

Ist die Reklamation berechtigt, haben Sie Anspruch auf Erstattung angemessener Kosten der Rücksendung der Waren (z. B. Porto), sofern diese Kosten nachgewiesen werden (z. B. durch einen Versandnachweis).

11. Datenschutz (DSGVO)

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist UNITAC™ PROTECTION DEFENSE TECHNOLOGIES s.r.o., Příčná 1892/4, Prag. Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Abwicklung Ihrer Bestellungen und Erfüllung des Vertrags,
• Buchhaltung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten,
• Marketingkommunikation (nur mit Ihrer Einwilligung),
• Sicherheit und Analyse des Online-Shops.

11.1 Empfänger personenbezogener Daten

• Zustelldienste (Lieferung der Waren),
• Payment-Gateways und Zahlungsdienstleister,
• die Shopify-Plattform und verbundene Technologiepartner,
• Analyse- und Marketingdienstleister,
• E-Mail- und Cloud-Dienstleister (einige können sich außerhalb der EU/des EWR befinden).

11.2 Aufbewahrungsfristen

• für die Vertragserfüllung erforderliche Daten – für die Dauer des Vertragsverhältnisses und in der Regel weitere 5 Jahre danach,
• Buchhaltungsunterlagen – für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum (in der Regel 10 Jahre),
• auf Einwilligung beruhende Marketingdaten – bis zum Widerruf der Einwilligung.

11.3 Ihre Rechte

Sie haben insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten,
• Berichtigung oder Vervollständigung Ihrer Daten,
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) unter den gesetzlich festgelegten Voraussetzungen,
• Einschränkung der Verarbeitung,
• Datenübertragbarkeit,
• Widerspruch gegen die Verarbeitung,
• Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde.

Ausführliche Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer auf der Website verfügbaren „Datenschutzerklärung“.

12. Haftungsausschlüsse, ballistische Einschränkungen & Nutzung der Produkte

12.1 Bestimmungsgemäße Verwendung

Unsere Produkte sind für den persönlichen Schutz, Sport, Training und den professionellen Einsatz bestimmt, entsprechend den für das jeweilige Produkt angegebenen technischen Spezifikationen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, handelt es sich nicht um Waffen, Munition oder Militärmaterial.

12.2 Kein absoluter Schutz

Kein Schutz- oder ballistisches Produkt bietet einen hundertprozentigen Schutz. Die angegebenen ballistischen Schutzklassen und Leistungswerte gelten nur unter den Testbedingungen, die bei der Zertifizierung verwendet wurden (Munitionsart, Geschwindigkeit, Entfernung, Aufprallwinkel usw.).

12.3 Gewährleistungsbeschränkungen für ballistische Produkte

Die standardmäßige 60-monatige Gewährleistung für ballistische Produkte deckt nur Herstellungs- und Materialfehler ab und umfasst nicht:

• ballistische Einschläge,
• Stürze, Stöße, größere Verformungen,
• unsachgemäße oder missbräuchliche Verwendung,
• unbefugte Veränderungen und Eingriffe,
• normale Abnutzung und Alterung des Materials.

12.4 Marketing- und Umweltaussagen

Wir verwenden Umwelt-, Langlebigkeits- oder Reparierbarkeitsaussagen (z. B. „öko“, „nachhaltig“, „klimaneutral“) nur, wenn diese konkret und belegbar sind. Allgemeine oder nicht überprüfbare Aussagen sowie irreführende Nachhaltigkeitssiegel oder -filter werden in Produktbeschreibungen, Bannern und Kampagnen vermieden.

12.5 Barrierefreiheit

Wir bemühen uns, dass unser Online-Shop, einschließlich des Bestellvorgangs, der Formulare und wichtiger Dokumente, für Menschen mit Behinderungen zugänglich ist. Sollten Sie auf ein Zugänglichkeitshindernis stoßen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@unitacprotection.com, damit wir dies beheben können.

12.6 Verantwortung des Käufers

• Der Käufer bestätigt, mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig zu sein.
• Der Käufer ist dafür verantwortlich, dass die Verwendung und ein etwaiger Weiterverkauf der Waren den Gesetzen des Landes entsprechen, in dem die Waren verwendet werden oder in das sie exportiert werden.
• Der Käufer übernimmt die volle Verantwortung für die sichere und rechtmäßige Verwendung der Waren.

12.7 Ballistische Tests

Jegliche private ballistische Erprobung mit scharfer Munition außerhalb zertifizierter Laboratorien erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko des Käufers und führt zum sofortigen Erlöschen jeder vertraglichen Gewährleistung. Der Verkäufer haftet nicht für etwaige Folgen solcher Tests.

12.8 PSA und Verordnung (EU) 2016/425

Produkte, die nicht ausdrücklich als persönliche Schutzausrüstung (PSA) im Sinne der Verordnung (EU) 2016/425 ausgewiesen sind, dürfen nicht als PSA vermarktet oder in Situationen verwendet werden, in denen zertifizierte PSA gesetzlich vorgeschrieben ist. Für als PSA ausgewiesene Produkte sind die beiliegenden Anweisungen und Nutzungsbedingungen strikt einzuhalten.

12.9 Risikoübernahme

Durch die Nutzung von UNITAC™-Produkten nimmt der Käufer alle Risiken zur Kenntnis und akzeptiert diese, die mit der Verwendung, Veränderung oder Erprobung der Produkte über die vom Verkäufer empfohlene und übliche Nutzung hinaus verbunden sind.

13. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet UNITAC™ PROTECTION DEFENSE TECHNOLOGIES s.r.o. nicht für:

• entgangenen Gewinn,
• mittelbare oder Folgeschäden,
• Datenverlust,
• Schäden, die durch eine Verwendung der Waren außerhalb ihrer angegebenen technischen Parameter entstehen,
• Schäden, die durch rechtswidriges oder offensichtlich gefährliches Handeln des Käufers verursacht werden.

Diese Bestimmung schließt die Haftung für Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die durch ein fehlerhaftes Produkt verursacht werden, nicht aus oder beschränkt diese nicht, soweit eine solche Beschränkung nach zwingendem Recht nicht zulässig ist.

14. Außergerichtliche Streitbeilegung

Wenn Sie Verbraucher sind und sich aus einem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag eine Streitigkeit ergibt, haben Sie das Recht, eine außergerichtliche Streitbeilegung in Anspruch zu nehmen. In der Tschechischen Republik ist die zuständige Stelle:

Česká obchodní inspekce (ČOI) – Tschechische Handelsaufsicht
Website: www.coi.cz

15. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen und der Vertrag unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Für Verbraucher innerhalb der EU bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzlandes unberührt.

16. Änderungen der Bedingungen

UNITAC™ PROTECTION DEFENSE TECHNOLOGIES s.r.o. behält sich das Recht vor, diese Bedingungen einseitig zu ändern oder zu ergänzen. Für jeden Vertrag gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der Bedingungen.

Über wesentliche Änderungen der Bedingungen informieren wir Sie gegebenenfalls per E-Mail, durch einen Hinweis auf der Website oder ein Banner im Online-Shop.

17. Kontakt

E-Mail: contact@unitacprotection.com
Website: www.unitacprotection.com

Benötigen Sie eine PDF-Version dieser Bedingungen? Nutzen Sie die Drucken-Funktion Ihres Browsers und wählen Sie „Als PDF speichern“ – das Layout ist für den Druck optimiert.