Allgemeine
Geschäftsbedingungen

UNITAC Protection Advanced Systems s.r.o.
Sitz: Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Prag 1, Tschechische Republik
Identifikationsnummer (IČO): 29939259
Eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht Prag (Městský soud v Praze), Abteilung C, Einlage 454838 (Aktenzeichen C 454838)
E-Mail: contact@unitacprotection.com
Anschrift für Rücksendungen und Reklamationen: U Kříže 150, 742 83 Zbyslavice, Tschechische Republik
Website: www.unitacprotection.com
(nachfolgend der „Verkäufer“)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend die „AGB“) werden gemäß § 1751 ff. des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch der Tschechischen Republik, in der jeweils geltenden Fassung (nachfolgend „BGB-CZ“), erlassen und regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer im Zusammenhang mit einem Kaufvertrag, der über unseren Online-Shop unter www.unitacprotection.com (nachfolgend der „Online-Shop“) geschlossen wird.

Die Bestimmungen dieser AGB sind fester Bestandteil des Vertrags. Individuell im Vertrag vereinbarte, von diesen AGB abweichende Bestimmungen haben Vorrang vor diesen AGB. Bestimmungen, die ausdrücklich als für Verbraucher geltend gekennzeichnet sind, gelten nur für Verbraucher; Bestimmungen, die als für Geschäftskunden geltend gekennzeichnet sind, gelten nur für Geschäftskunden.

1.1 Aufsichtsbehörden

Der Verkäufer vertreibt die Waren auf Grundlage einer Gewerbeberechtigung. Die gewerberechtliche Aufsicht übt das zuständige Gewerbeamt im Rahmen seiner Zuständigkeit aus. Die Tschechische Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce) überwacht in einem festgelegten Umfang die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils geltenden Fassung (nachfolgend das „Verbraucherschutzgesetz“). Die Datenschutzbehörde (Úřad pro ochranu osobních údajů) überwacht den Schutz personenbezogener Daten.

Im Sinne dieser AGB bedeuten:

• Verkäufer — die UNITAC Protection Advanced Systems s.r.o., bezeichnet in Abschnitt 1.
• Käufer — ein Verbraucher oder Geschäftskunde, der über den Online-Shop einen Vertrag mit dem Verkäufer schließt.
• Ware — im Online-Shop angebotene Produkte, einschließlich ballistischer Produkte, taktischer Ausrüstung und Zubehör.
• Vertrag — ein über den Online-Shop zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geschlossener Kaufvertrag über Waren (Fernabsatzvertrag).
• Bestellung — das verbindliche Angebot des Käufers zum Abschluss eines Vertrags, abgegeben über das Bestellformular im Online-Shop.
• Gesamtpreis — der Preis der Ware einschließlich Mehrwertsteuer zuzüglich der Kosten für Verpackung und Lieferung.
• Ballistische Produkte — Helme, Platten und Schutzausrüstung, deren Beschreibung Prüfergebnisse oder eine ballistische Schutzwirkung enthält (z. B. „getestet gegen 7,62 NATO FMJ“).
• Prüfbericht — Dokumentation akkreditierter Prüfstellen (AITEX, NTS), die die Leistung unter bestimmten Prüfbedingungen belegt.
• Getestet — Produkte, die einer ballistischen Prüfung unterzogen wurden und bestimmte Normen unter kontrollierten Laborbedingungen erfüllen. Nicht gleichbedeutend mit „zertifiziert“.
• PSA — persönliche Schutzausrüstung im Sinne der Verordnung (EU) 2016/425. Unsere Produkte sind nicht als PSA eingestuft und tragen daher keine CE-Kennzeichnung und werden nicht mit einer EU-Konformitätserklärung geliefert.
• Bestimmungsgemäße Verwendung — die Verwendung der Ware ausschließlich zu den in Abschnitt 3.2 dieser AGB genannten Zwecken.
• Verbraucher — eine natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken schließt, die außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.
• Geschäftskunde — eine Person, die einen Vertrag in Ausübung ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit schließt.
• Kundenkonto — Ihr Konto im Online-Shop zur Verwaltung von Bestellungen und zum Zugang zur Widerrufsfunktion.

3.1 Was wir verkaufen

UNITAC™ PROTECTION verkauft taktische und ballistische Schutzausrüstung innerhalb der Europäischen Union an Verbraucher (B2C) und Geschäftskunden (B2B), ausschließlich für die in Abschnitt 3.2 festgelegte bestimmungsgemäße Verwendung. Zu unseren Produkten gehören ballistische Helme, ballistische Platten, taktische Plattenträger und zugehörige Ausrüstung.

3.2 Bestimmungsgemäße Verwendung und vorgesehene Nutzer Wichtig

Mit Abgabe einer Bestellung bestätigt der Käufer, dass er die Ware für die oben beschriebene bestimmungsgemäße Verwendung erwirbt und sie nicht für andere Zwecke verwenden oder verwenden lassen wird.

3.3 Endmontage in der Tschechischen Republik

Unsere ballistischen Produkte werden in der Tschechischen Republik endmontiert und qualitätsgeprüft. Die Komponenten stammen von tschechischen und internationalen Lieferanten. Wir stellen keine Materialien oder Rohkomponenten her; wir montieren fertige Produkte nach Spezifikation.

3.4 Produktstatus — keine PSA, keine CE-Kennzeichnung

3.5 Prüfnormen und Prüfbedingungen

Für jedes ballistische Produkt sind auf der Produktseite die Prüfnorm und die Prüfbedingungen angegeben (z. B. „getestet gegen 7,62×51 NATO FMJ bei 847 m/s, 0° Auftreffwinkel“). Es handelt sich um Laborbedingungen, die die Leistung in der Praxis gegenüber allen Munitionsarten, Entfernungen, Winkeln oder Umwelteinflüssen möglicherweise nicht widerspiegeln.

4.1 Zustandekommen des Vertrags

Sie können eine Bestellung über Ihr Kundenkonto (sofern Sie registriert sind) oder durch Ausfüllen des Bestellformulars ohne Registrierung aufgeben.

1. Sie wählen Waren aus und legen sie über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in den Warenkorb.
2. Im Warenkorb wählen Sie die Menge, die Versand- und Zahlungsart und geben Ihre Daten ein.
3. Vor dem Absenden können Sie alle Angaben überprüfen und korrigieren.
4. Sie senden die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN“ ab und bestätigen damit, dass Sie diese AGB einschließlich der bestimmungsgemäßen Verwendung nach Abschnitt 3.2 gelesen und akzeptiert haben.

Eine Bestellung ist nur gültig, wenn alle Pflichtfelder des Bestellformulars ausgefüllt sind und der Käufer bestätigt, dass er diese AGB zur Kenntnis genommen hat. Der Verkäufer betrachtet die in der Bestellung angegebenen Daten als richtig.

Die Darstellung der Waren im Online-Shop dient der Information und stellt kein verbindliches Angebot dar; der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Vertrag über diese Waren abzuschließen (§ 1732 Abs. 2 BGB-CZ findet keine Anwendung).

4.2 Bestellbestätigung

Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische E-Mail, die den Eingang bestätigt — dies bedeutet nicht, dass wir Ihr Angebot annehmen. Nach Prüfung der Verfügbarkeit senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt mit Zugang dieser Bestätigung an Ihre E-Mail-Adresse zustande.

Der Verkäufer übermittelt dem Käufer die Bestätigung des geschlossenen Vertrags einschließlich der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB (als Anhang im PDF-Format) in einer Form, die es dem Käufer ermöglicht, sie unverändert zu speichern und wiederzugeben (dauerhafter Datenträger).

4.3 Recht zur Ablehnung von Bestellungen

4.4 Geändertes Angebot

Kann der Verkäufer eine der in der Bestellung angegebenen Anforderungen nicht erfüllen, sendet er dem Käufer an dessen E-Mail-Adresse ein geändertes Angebot. Das geänderte Angebot gilt als neuer Vertragsvorschlag; der Vertrag kommt in diesem Fall erst zustande, wenn der Käufer die Annahme des geänderten Angebots per E-Mail an die in diesen AGB angegebene E-Mail-Adresse des Verkäufers bestätigt.

4.5 Stornierung einer Bestellung durch den Käufer

Der Käufer kann eine Bestellung stornieren, solange ihm die Bestätigung des Verkäufers über die Annahme der Bestellung (Abschnitt 4.2) noch nicht zugegangen ist, und zwar per E-Mail an contact@unitacprotection.com. Nach Vertragsschluss kann der Verbraucher gemäß Abschnitt 8 vom Vertrag zurücktreten.

4.6 Offensichtlicher Preis- oder technischer Fehler

Tritt auf Seiten des Verkäufers bei der Preisangabe im Online-Shop oder während des Bestellvorgangs ein offensichtlicher technischer Fehler auf, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Ware zu diesem offensichtlich falschen Preis zu liefern, auch wenn der Käufer die automatische Eingangsbestätigung der Bestellung erhalten hat. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich über den Fehler und kann ihm ein geändertes Angebot gemäß Abschnitt 4.4 senden.

4.7 Kosten für Fernkommunikationsmittel

Die bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss entstehenden Kosten (z. B. Internetverbindung, Telefongespräche) trägt der Käufer. Diese Kosten unterscheiden sich nicht vom Grundtarif seines Anbieters; der Verkäufer erhebt dafür keine zusätzliche Gebühr.

4.8 Archivierung des Vertrags

Der geschlossene Vertrag einschließlich dieser AGB wird vom Verkäufer zum Zweck seiner ordnungsgemäßen Erfüllung in elektronischer Form archiviert und ist Dritten nicht zugänglich. Der Käufer erhält den Vertrag und die AGB per E-Mail gemäß Abschnitt 4.2.

• Die Registrierung ist freiwillig. Sie können Waren auch ohne Kundenkonto bestellen.
• Sie müssen zutreffende und aktuelle Angaben machen und diese bei Änderungen unverzüglich aktualisieren.
• Sie sind für die Geheimhaltung Ihres Benutzernamens und Passworts verantwortlich. Der Verkäufer haftet nicht für einen Missbrauch des Kundenkontos durch Dritte, der auf eine Verletzung dieser Pflicht zurückzuführen ist.
• Ihr Kundenkonto ist persönlich und darf nicht mit Dritten geteilt werden.
• Wir können inaktive Konten oder Konten, die entgegen diesen AGB oder dem Gesetz genutzt werden, löschen.
• Das Kundenkonto ist möglicherweise nicht ununterbrochen verfügbar, insbesondere wegen notwendiger Wartung der Hard- und Software des Verkäufers oder Dritter.

6.1 Preise

Informationen zu den Waren, einschließlich ihrer Preise und wesentlichen Eigenschaften, sind bei jedem Artikel im Online-Shop angegeben. Alle Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer und aller damit verbundenen Gebühren. Die Kosten für Verpackung und Lieferung hängen von der gewählten Versandart und dem Bestimmungsort ab; der Gesamtpreis (Preis + Versand) wird vor dem Absenden der Bestellung im Warenkorb angezeigt und ist auch in der Auftragsbestätigung angegeben.

Die Preise gelten, solange sie im Online-Shop angezeigt werden. Dies schließt nicht aus, dass Verkäufer und Käufer einen Vertrag zu individuell vereinbarten Bedingungen schließen.

Rabatte auf den Warenpreis können nicht miteinander kombiniert werden, sofern Verkäufer und Käufer nichts anderes vereinbaren.

Bei der Bekanntgabe einer Preisermäßigung gibt der Verkäufer neben dem ermäßigten Preis auch den niedrigsten Preis an, zu dem er die Ware in den 30 Tagen vor der Ermäßigung angeboten und verkauft hat (§ 12a Verbraucherschutzgesetz).

6.2 Zahlungsarten

• Kartenzahlung über ein Zahlungsgateway,
• PayPal und digitale Wallets,
• Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers Nr. 376411035/0300 bei der ČSOB (IBAN: CZ85 0300 0000 0003 7641 1035), unter Angabe der Bestellnummer als Verwendungszweck (variables Symbol),
• Weitere im Warenkorb angebotene Zahlungsarten.

Bei Zahlung über ein Zahlungsgateway folgt der Käufer den Anweisungen des jeweiligen Anbieters elektronischer Zahlungen. Der Verkäufer erhebt für die gewählte Zahlungsart keine Gebühr, es sei denn, eine solche Gebühr ist vor dem Absenden der Bestellung im Warenkorb deutlich angegeben.

6.3 Fälligkeit und Erfüllung der Zahlungspflicht

Bei Banküberweisung ist der Gesamtpreis innerhalb von 3 Tagen nach Vertragsschluss fällig. Geht die Zahlung nicht rechtzeitig ein, können wir vom Vertrag zurücktreten (die Bestellung stornieren). Bei bargeldloser Zahlung ist die Zahlungspflicht des Käufers mit Gutschrift des Betrags auf dem Bankkonto des Verkäufers erfüllt.

Der Verkäufer verlangt vom Käufer keine Anzahlung oder vergleichbare Vorauszahlung. Die Zahlung des Gesamtpreises vor dem Versand der Ware ist keine Anzahlung.

6.4 Steuerbeleg

Der Verkäufer stellt dem Käufer für die im Rahmen des Vertrags geleisteten Zahlungen einen Steuerbeleg (Rechnung) aus. Der Steuerbeleg wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet oder der gelieferten Ware beigelegt.

6.5 Eigentumsvorbehalt

Das Eigentum an der Ware geht erst mit vollständiger Bezahlung des Gesamtpreises einschließlich der Lieferkosten, jedoch nicht vor Übergabe der Ware, auf Sie über.

7.1 Versandarten

Wir nutzen je nach Bestimmungsort Versanddienstleister wie GLS, DPD, Packeta und weitere Partner. Wir liefern innerhalb der EU an die in der Bestellung angegebene Adresse oder an eine vom Käufer gewählte Abholstelle. Die verfügbaren Versandoptionen und -preise werden im Warenkorb angezeigt; die Versandart wird während des Bestellvorgangs gewählt.

7.2 Lieferzeit

Die Ware wird nach Zahlungseingang unverzüglich versandt (sofern keine Vorbestellung angegeben ist). Die Lieferzeit hängt vom Bestimmungsort, vom Versanddienstleister und von der Verfügbarkeit des Produkts ab. Sofern bei der Ware keine andere Lieferzeit angegeben oder vereinbart ist, liefert der Verkäufer die Ware an den Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss.

7.3 Pflicht zur Übernahme der Ware

Ist der Verkäufer verpflichtet, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei Lieferung zu übernehmen. Muss die Ware aus Gründen, die beim Käufer liegen, wiederholt oder auf andere als die in der Bestellung angegebene Weise zugestellt werden, trägt der Käufer die mit der wiederholten Zustellung bzw. der anderen Zustellungsart verbundenen Kosten.

Wird die Versandart auf besonderen Wunsch des Käufers vereinbart, trägt der Käufer das Risiko und etwaige zusätzliche Kosten dieser Versandart.

7.4 Annahme der Ware

Prüfen Sie bei der Lieferung die Außenverpackung auf sichtbare Schäden. Ist sie beschädigt, melden Sie dies sofort dem Versanddienstleister (Schadensprotokoll) und benachrichtigen Sie uns. Weist die Verpackung Spuren eines unbefugten Eingriffs in die Sendung auf, muss der Käufer die Sendung vom Versanddienstleister nicht annehmen. Die Rechte des Käufers aus mangelhafter Leistung (Abschnitt 11) bleiben davon unberührt.

7.5 Gefahrübergang

• Verbraucher (B2C): Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung geht auf Sie über, wenn Sie die Ware in Besitz nehmen oder in dem Zeitpunkt, in dem Sie zur Übernahme der Ware verpflichtet waren, diese jedoch vertragswidrig nicht übernommen haben.
• Geschäftskunde (B2B): Die Gefahr geht auf Sie über, sobald die Ware dem ersten Beförderer übergeben wird.

8.1 Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten, ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten (diese Frist ist länger als die gesetzlichen 14 Tage). Besteht Ihre Bestellung aus mehreren Artikeln oder wird sie in mehreren Teilen geliefert, beginnt die Widerrufsfrist mit Erhalt des letzten Artikels bzw. Teils. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absenden.

8.2 Zustand der zurückgesandten Ware & Wertminderung

8.3 Ausschluss des Widerrufsrechts

Gemäß § 1837 BGB-CZ kann der Verbraucher insbesondere nicht von einem Vertrag zurücktreten:

• über die Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Verbrauchers oder für ihn persönlich angepasst wurden (z. B. individueller Zuschnitt, individuelle Farbe, individueller Druck oder Stickerei),
• über die Lieferung versiegelter Waren, die der Verbraucher aus der Verpackung entnommen hat und die aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können,
• über die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
• über die Lieferung von Waren, die schnell verderben können,
• über die Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, wenn deren Originalverpackung geöffnet wurde,
• über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn sie mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist geliefert wurden und der Verkäufer den Verbraucher vor Vertragsschluss darauf hingewiesen hat, dass er in diesem Fall kein Widerrufsrecht hat,
• in weiteren in § 1837 BGB-CZ genannten Fällen.

Ist ein Artikel vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, wird dies vor Abgabe der Bestellung deutlich auf der Produktseite angegeben.

8.4 Ausübung des Widerrufs

Sie können auf jede der folgenden, gleichwertigen Arten widerrufen:

Der Verkäufer bestätigt dem Verbraucher den Eingang der Widerrufserklärung unverzüglich (per E-Mail).

8.5 Rücksendung der Ware

Senden Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurück an:

• Bitte senden Sie die Ware unbeschädigt, ungetragen, sauber und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück. Das Fehlen der Originalverpackung allein schließt den Widerruf nicht aus.
• Der Verbraucher haftet für eine Wertminderung der Ware gemäß Abschnitt 8.2.
• Rücksendungen per Nachnahme werden nicht angenommen.
• Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden kann.

8.6 Erstattung

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Haben Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, erstatten wir die Lieferkosten nur bis zur Höhe der günstigsten Standardlieferung.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart und Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Verkäufer ist berechtigt, seinen Anspruch auf Ersatz der Wertminderung der Ware (Abschnitt 8.2) einseitig mit dem Erstattungsanspruch des Verbrauchers zu verrechnen.

8.7 Rücktrittsrecht des Verkäufers

Der Verkäufer ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Ware ausverkauft oder nicht verfügbar ist oder wenn der Hersteller, Importeur oder Lieferant die Herstellung oder den Import der Ware eingestellt hat, sowie in den in den Abschnitten 4.3 und 6.3 genannten Fällen. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich über die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und erstattet binnen 14 Tagen nach Mitteilung des Rücktritts alle im Rahmen des Vertrags erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten, und zwar auf dieselbe Weise oder auf eine vom Käufer bestimmte Weise.

8.8 Geschäftskunden

Das Widerrufsrecht nach diesem Abschnitt 8 gilt nur für Verbraucher. Es gilt nicht für Geschäftskunden, sofern der Verkäufer nicht schriftlich etwas anderes zusagt.

Ballistische Schutzausrüstung hat eine begrenzte Nutzungsdauer. Nach deren Ablauf können sich die ballistischen und strukturellen Eigenschaften des Produkts verschlechtern; die weitere Nutzung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.

9.1 Empfohlene Lebensdauer nach Produkt

9.2 Nutzung über die Lebensdauer hinaus

9.3 Faktoren, die die Lebensdauer beeinflussen

Die Lebensdauer eines Produkts wird durch Lagerbedingungen, Nutzungsintensität, frühere Einwirkungen, Pflege und Umwelteinflüsse beeinflusst.

Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten aus mangelhafter Leistung (Abschnitt 11) gewährt der Verkäufer, die UNITAC Protection Advanced Systems s.r.o. (bezeichnet in Abschnitt 1), als Garantiegeber eine Qualitätsgarantie (záruka za jakost) auf die Ware im nachstehend festgelegten Umfang. Garantieansprüche werden auf die in Abschnitt 11 beschriebene Weise geltend gemacht.

10.1 Garantiezeiten

10.2 GARANTIE ERLISCHT NACH BALLISTISCHER EINWIRKUNG Wichtig

10.3 Garantieausschlüsse

• Ballistische Einwirkungen, Projektiltreffer oder Explosionen — Garantie erlischt sofort,
• Mechanische Beschädigungen (Stürze, Stöße, Verformungen),
• Nicht autorisierte Reparaturen oder Veränderungen,
• Normaler Verschleiß und Alterung durch Gebrauch,
• Missbrauch, Verwendung außerhalb der angegebenen Spezifikationen oder entgegen der bestimmungsgemäßen Verwendung (Abschnitt 3.2), einschließlich sportlicher Aktivitäten oder privater Bewachungs- und Sicherheitsdienstleistungen,
• Schäden durch ungeeignete Lagerbedingungen,
• Nutzung über die empfohlene Lebensdauer hinaus.

10.4 Verhältnis zu den gesetzlichen Rechten

11.1 Haftung des Verkäufers für Mängel

Der Verkäufer haftet dem Käufer dafür, dass die Ware bei Übernahme frei von Mängeln ist. Insbesondere haftet der Verkäufer dem Käufer dafür, dass die Ware zum Zeitpunkt der Übernahme durch den Käufer:

• der vereinbarten Beschreibung, Art und Menge sowie der vereinbarten Qualität, Funktionalität, Kompatibilität und den sonstigen vereinbarten Eigenschaften entspricht,
• sich für den Zweck eignet, für den der Käufer sie benötigt und dem der Verkäufer zugestimmt hat,
• mit dem vereinbarten Zubehör und der Gebrauchsanleitung einschließlich Montage- oder Installationsanleitung geliefert wird,
• sich für den Zweck eignet, für den Waren dieser Art gewöhnlich verwendet werden (unter Berücksichtigung der bestimmungsgemäßen Verwendung nach Abschnitt 3.2),
• in Menge, Qualität und sonstigen Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität und Sicherheit, den üblichen Eigenschaften von Waren gleicher Art entspricht, die der Käufer vernünftigerweise erwarten kann, auch unter Berücksichtigung öffentlicher Äußerungen des Verkäufers oder des Herstellers, insbesondere in der Werbung oder auf der Kennzeichnung,
• in Qualität oder Ausführung einem Muster oder einer Vorlage entspricht, die der Verkäufer vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt hat,
• den Anforderungen der Rechtsvorschriften entspricht.

11.2 Frist zur Geltendmachung (Verbraucher)

Der Verbraucher kann Rechte aus einem Mangel, der sich an Verbrauchsgütern zeigt, innerhalb von 24 Monaten ab Übernahme der Ware geltend machen. Zeigt sich ein Mangel innerhalb von einem Jahr nach Übernahme, gilt die Ware als bereits bei Übernahme mangelhaft, es sei denn, die Art der Ware oder des Mangels schließt dies aus.

Der Verkäufer haftet nicht für Mängel: (a) an Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft wurden, für den Mangel, wegen dessen der niedrigere Preis vereinbart wurde; (b) die in der Abnutzung der Ware durch ihren gewöhnlichen Gebrauch bestehen; (c) an gebrauchten Waren, soweit sie dem Grad der Nutzung oder Abnutzung entsprechen, den die Ware bei Übernahme durch den Käufer aufwies; oder (d) wenn sich dies aus der Art der Ware ergibt.

11.3 Rechte des Käufers bei einem Mangel

Weist die Ware einen Mangel auf, kann der Verbraucher nach seiner Wahl dessen Beseitigung durch Lieferung neuer mangelfreier Ware oder durch Reparatur verlangen, sofern die gewählte Art nicht unmöglich oder im Vergleich zur anderen unverhältnismäßig kostspielig ist; dies wird insbesondere unter Berücksichtigung der Bedeutung des Mangels, des Wertes, den die Ware ohne den Mangel hätte, und der Frage beurteilt, ob der Mangel auf die andere Art ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher beseitigt werden kann. Der Verkäufer kann die Beseitigung des Mangels verweigern, wenn sie unmöglich oder unverhältnismäßig kostspielig ist.

Der Verbraucher kann eine angemessene Minderung des Kaufpreises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten, wenn:

• der Verkäufer die Beseitigung des Mangels verweigert oder den Mangel nicht gesetzeskonform beseitigt hat,
• der Mangel wiederholt auftritt,
• der Mangel eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt, oder
• aus der Erklärung des Verkäufers oder aus den Umständen ersichtlich ist, dass der Mangel nicht innerhalb angemessener Zeit oder nicht ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher beseitigt wird.

Der Verbraucher kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Mangel unerheblich ist; ein Mangel gilt als nicht unerheblich, sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird. Die Rechte von Geschäftskunden aus mangelhafter Leistung richten sich nach §§ 2099 bis 2117 BGB-CZ.

11.4 Wann keine Rechte aus mangelhafter Leistung entstehen

Dem Käufer stehen keine Rechte aus mangelhafter Leistung zu, wenn er vor Übernahme der Ware wusste, dass sie einen Mangel aufweist, oder wenn er den Mangel selbst verursacht hat (einschließlich durch Verwendung entgegen der bestimmungsgemäßen Verwendung, eine ballistische Einwirkung oder eine nicht autorisierte Veränderung).

11.5 Einreichung einer Reklamation

Eine Reklamation kann per E-Mail, per Post oder persönlich am Sitz des Verkäufers bzw. an der Rücksendeadresse gemäß Abschnitt 8.5 (nach vorheriger Vereinbarung) eingereicht werden.

1. Schreiben Sie uns an contact@unitacprotection.com mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Mangels, der gewünschten Abhilfe (Abschnitt 11.3) und nach Möglichkeit mit Fotos.
2. Wir informieren Sie über die weiteren Schritte und die Rücksendeadresse.
3. Senden Sie die Ware sauber und ordnungsgemäß verpackt zurück, nach Möglichkeit in der Originalverpackung. Soweit die Beseitigung des Mangels dies erfordert, übernimmt der Verkäufer die Ware auf eigene Kosten.

Als Zeitpunkt der Reklamation gilt der Zeitpunkt, zu dem die Geltendmachung des Rechts aus mangelhafter Leistung durch den Käufer dem Verkäufer zugeht. Die Wahl der Art der Erledigung der Reklamation steht dem Käufer zu, vorbehaltlich Abschnitt 11.3.

11.6 Bestätigung und Fristen

• Bei Einreichung einer Reklamation stellt der Verkäufer dem Verbraucher eine schriftliche Bestätigung (per E-Mail) aus, aus der hervorgeht, wann die Reklamation eingereicht wurde, was ihr Inhalt ist und welche Abhilfe der Verbraucher verlangt.
• Der Verkäufer oder ein beauftragter Mitarbeiter entscheidet über die Reklamation sofort, in komplexen Fällen innerhalb von 3 Arbeitstagen. In diese Frist wird die je nach Produktart angemessene Zeit für eine fachliche Beurteilung des Mangels nicht eingerechnet.
• Die Reklamation einschließlich der Beseitigung des Mangels wird unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag ihrer Einreichung erledigt, sofern Verkäufer und Verbraucher keine längere Frist vereinbaren. Verstreicht diese Frist, ohne dass die Reklamation erledigt wurde, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten oder eine angemessene Minderung verlangen.
• Der Verkäufer informiert den Verbraucher schriftlich über das Ergebnis der Reklamation und stellt eine Bestätigung über Datum und Art der Erledigung aus, einschließlich einer Bestätigung über die durchgeführte Reparatur und deren Dauer, bzw. eine schriftliche Begründung im Falle der Ablehnung der Reklamation.

11.7 Kosten der Reklamation

Bei einer berechtigten Reklamation hat der Käufer Anspruch auf Erstattung der ihm im Zusammenhang mit der Geltendmachung zweckmäßig entstandenen Kosten, einschließlich der Rücksendekosten (gegen Nachweis). Der Käufer kann diese Kosten innerhalb eines Monats nach Ablauf der Frist, innerhalb derer der Mangel zu rügen ist, beim Verkäufer geltend machen.

11.8 Anwendbare Rechtsvorschriften

Die Rechte und Pflichten der Parteien in Bezug auf mangelhafte Leistung richten sich insbesondere nach §§ 1914 bis 1925, §§ 2099 bis 2117 und § 2158 ff. BGB-CZ sowie nach dem Verbraucherschutzgesetz.

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist die UNITAC Protection Advanced Systems s.r.o., Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Prag 1. Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken: Abwicklung Ihrer Bestellungen, Buchhaltung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten, Marketingkommunikation (nur mit Einwilligung) sowie Sicherheit und Analyse des Online-Shops.

12.1 Empfänger personenbezogener Daten

• Versanddienstleister (Lieferung der Ware),
• Zahlungsgateways und Zahlungsdienstleister,
• Die Plattform Shopify und Technologiepartner,
• Anbieter von Analyse- und Marketingdiensten,
• E-Mail- und Cloud-Dienstleister (teilweise außerhalb der EU/des EWR).

12.2 Speicherdauer

• Für den Vertrag erforderliche Daten — für die Vertragsdauer, in der Regel 5 Jahre darüber hinaus,
• Buchhaltungsunterlagen — für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer (in der Regel 10 Jahre),
• Marketingdaten — bis zum Widerruf der Einwilligung.

12.3 Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf: Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten; Berichtigung oder Vervollständigung; Löschung („Recht auf Vergessenwerden“); Einschränkung der Verarbeitung; Datenübertragbarkeit; Widerspruch gegen die Verarbeitung; und Beschwerde bei Ihrer Datenschutzaufsichtsbehörde. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer „Datenschutzerklärung“.

12.4 Aufsichtsbehörde

In der Tschechischen Republik ist die zuständige Aufsichtsbehörde die Datenschutzbehörde (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Prag 7, www.uoou.gov.cz.

13.1 Bestimmungsgemäße Verwendung

Unsere Produkte sind ausschließlich für die in Abschnitt 3.2 festgelegte bestimmungsgemäße Verwendung bestimmt, d. h. für die Verwendung durch Sicherheitskräfte (Polizei, Streitkräfte, Einheiten des Integrierten Rettungssystems), durch Personen, die an der Aufrechterhaltung der öffentlichen Ordnung beteiligt sind (Gemeindepolizei, bestimmte staatliche Reserven), oder zur persönlichen Selbstverteidigung, jeweils gemäß den technischen Spezifikationen. Sie dürfen nicht für sportliche Aktivitäten oder für private Bewachungs- und Sicherheitsdienstleistungen verwendet werden. Sofern nicht ausdrücklich angegeben, handelt es sich nicht um Waffen, Munition oder militärisches Material.

13.2 Keine absolute Schutzgarantie

13.3 Prüfbedingungen & Grenzen

Für jedes Produkt sind die Prüfnorm und die Prüfbedingungen angegeben (z. B. „getestet gegen 7,62×51 NATO FMJ bei 847 m/s, 0° Auftreffwinkel“). Unsere Produkte:

• wurden gegen bestimmte Munitionsarten bei bestimmten Geschwindigkeiten und Winkeln getestet,
• bieten möglicherweise nicht die angegebene Schutzstufe gegen alle Munitionsarten oder unkonventionelle Projektile,
• können sich unter realen Bedingungen anders verhalten,
• bieten keine Garantie gegen Mehrfachtreffer oder Randtreffer.

13.4 Einzeltreffer-Regel

13.5 Verantwortung des Nutzers

• Der Käufer bestätigt, dass er mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig ist.
• Der Käufer bestätigt, dass er die Ware nur für die bestimmungsgemäße Verwendung nach Abschnitt 3.2 nutzen wird.
• Der Käufer ist für die richtige Passform, das korrekte Tragen und die korrekte Positionierung des Produkts verantwortlich.
• Der Käufer ist dafür verantwortlich, die Fähigkeiten und Grenzen des Produkts zu kennen.
• Der Käufer übernimmt die volle Verantwortung für eine sichere, rechtmäßige und angemessene Verwendung.
• Der Käufer ist dafür verantwortlich, dass die Verwendung allen geltenden Gesetzen entspricht.

13.6 Ballistische Tests & experimentelle Nutzung

Private ballistische Tests mit scharfer Munition erfolgen ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko und führen zum sofortigen Erlöschen jeglicher Garantie. Das Produkt muss entsorgt werden und kann nicht zurückgegeben werden. Wir übernehmen keine Haftung für die Folgen von Tests oder Beschuss.

13.7 Klarstellung zur PSA-Verordnung

Unsere Produkte sind für die bestimmungsgemäße Verwendung nach Abschnitt 3.2 konzipiert und nicht als persönliche Schutzausrüstung (PSA) im Sinne der Verordnung (EU) 2016/425 eingestuft. Sie tragen daher keine CE-Kennzeichnung, werden nicht mit einer EU-Konformitätserklärung geliefert, dürfen nicht als PSA vermarktet oder weiterverkauft werden und dürfen nicht dort verwendet werden, wo zertifizierte PSA gesetzlich vorgeschrieben ist.

13.8 Umweltaussagen

Wir verwenden Umwelt-, Haltbarkeits- oder Reparierbarkeitsaussagen nur, wenn sie konkret und belegt sind. Allgemeine oder nicht überprüfbare Nachhaltigkeitsaussagen vermeiden wir.

13.9 Barrierefreiheit

Wir streben an, dass unser Online-Shop für Menschen mit Behinderungen zugänglich ist. Wenn Sie auf eine Barriere stoßen, kontaktieren Sie uns unter contact@unitacprotection.com.

13.10 Risikoübernahme

Mit dem Kauf und der Nutzung von UNITAC™-Produkten erkennen Sie alle Risiken an und übernehmen sie, die mit der Nutzung, Veränderung, Prüfung, dem ballistischen Beschuss, der Verwendung entgegen der bestimmungsgemäßen Verwendung oder jeder Nutzung über den empfohlenen normalen Gebrauch hinaus verbunden sind.

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet die UNITAC Protection Advanced Systems s.r.o. nicht für:

• entgangenen Gewinn, Geschäfts- oder Einkommensverluste,
• indirekte, besondere oder Folgeschäden,
• Verlust von Daten oder Informationen,
• Schäden infolge einer Verwendung außerhalb der angegebenen Spezifikationen oder entgegen der bestimmungsgemäßen Verwendung (Abschnitt 3.2),
• Schäden oder Verletzungen infolge ballistischer Einwirkungen oder Tests,
• Schäden, die durch Ihr rechtswidriges oder gefährliches Handeln verursacht wurden,
• Schäden infolge schlechter Passform, falschen Tragens oder Weiterverwendung nach einer Einwirkung.

Sie erkennen an, dass ballistische Schutzausrüstung naturgemäß Grenzen hat und kein Produkt 100 % Schutz bietet.

Wenn Sie Verbraucher sind und sich aus einem Vertrag eine Streitigkeit ergibt, die nicht einvernehmlich beigelegt werden konnte, haben Sie das Recht, ein Verfahren zur außergerichtlichen Streitbeilegung zu nutzen. In der Tschechischen Republik ist dafür zuständig:

Česká obchodní inspekce (ČOI) — Tschechische Handelsinspektion
Ústřední inspektorát – oddělení ADR (Zentralinspektorat – ADR-Abteilung)
Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Tschechische Republik
Identifikationsnummer (IČO): 00020869
E-Mail: adr@coi.cz
Website: adr.coi.cz

Ein Antrag auf Einleitung der außergerichtlichen Streitbeilegung kann spätestens ein Jahr ab dem Tag gestellt werden, an dem der Verbraucher das streitige Recht erstmals beim Verkäufer geltend gemacht hat. Das Verfahren ist für den Verbraucher kostenlos. Die Nutzung der außergerichtlichen Streitbeilegung lässt das Recht des Verbrauchers, die Angelegenheit vor Gericht zu bringen, unberührt.

Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten kann sich der Verbraucher auch an das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik (Evropské spotřebitelské centrum ČR), Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, www.evropskyspotrebitel.cz, wenden.

Diese AGB und der Vertrag unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik, auch wenn das durch den Vertrag begründete Rechtsverhältnis einen Auslandsbezug aufweist. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaates unberührt.

Für Verträge mit Geschäftskunden ist die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht, CISG) ausgeschlossen.

Die Parteien können sich sämtliche schriftliche Korrespondenz per E-Mail zustellen. Der Käufer stellt dem Verkäufer Korrespondenz an die in diesen AGB angegebene E-Mail-Adresse des Verkäufers zu. Der Verkäufer stellt dem Käufer Korrespondenz an die im Kundenkonto oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Käufers zu.

18.1 Geistiges Eigentum

Alle Rechte an der Website des Verkäufers, insbesondere die Urheberrechte an ihren Inhalten, einschließlich Seitenlayout, Fotos, Videos, Grafiken, Marken, Logos und sonstiger Inhalte und Elemente, stehen dem Verkäufer zu. Das Kopieren, Verändern oder sonstige Verwenden der Website oder eines Teils davon ohne Zustimmung des Verkäufers ist untersagt.

18.2 Nutzung des Online-Shops

Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die durch Eingriffe Dritter in den Online-Shop oder durch dessen zweckwidrige Nutzung entstehen. Der Käufer darf bei der Nutzung des Online-Shops keine Verfahren anwenden, die dessen Betrieb negativ beeinflussen könnten, und keine Tätigkeiten ausüben, die es ihm oder Dritten ermöglichen könnten, unbefugt in die Software oder sonstige Bestandteile des Online-Shops einzugreifen oder diese unbefugt zu nutzen, oder den Online-Shop oder Teile davon in einer seinem Zweck widersprechenden Weise zu nutzen.

18.3 Kundenbewertungen

Die im Online-Shop veröffentlichten Bewertungen werden überprüft: Eine Bewertung kann nur von einem Kunden abgegeben werden, der die Ware gekauft hat, und zwar über einen Link, der ihm nach dem Kauf zugesandt wird. Der Verkäufer veröffentlicht sowohl positive als auch negative Bewertungen und bearbeitet deren Inhalt nicht.

• Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer an keine Verhaltenskodizes im Sinne von § 1826 Abs. 1 Buchst. e) BGB-CZ gebunden.
• Ein Geschäftskunde übernimmt die Gefahr einer Änderung der Umstände im Sinne von § 1765 Abs. 2 BGB-CZ.
• Ist oder wird eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar, wird die unwirksame Bestimmung durch eine Bestimmung ersetzt, deren Sinn der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt. Die Unwirksamkeit oder Undurchführbarkeit einer Bestimmung berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
• Das Muster-Widerrufsformular ist Anhang dieser AGB (siehe Anhang).
• Diese AGB treten am 10. Dezember 2025 in Kraft.

Die UNITAC Protection Advanced Systems s.r.o. behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern oder zu ergänzen. Für jeden Vertrag gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB. Rechte und Pflichten, die während der Geltung einer früheren Fassung der AGB entstanden sind, bleiben von einer Änderung unberührt.

Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail, durch einen Hinweis auf der Website oder durch ein Banner im Online-Shop.

E-Mail: contact@unitacprotection.com
Rücksendungen & Reklamationen: U Kříže 150, 742 83 Zbyslavice, Tschechische Republik
Website: www.unitacprotection.com

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(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Die Verwendung dieses Formulars ist freiwillig.)