Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Informationen zum Unternehmen

UNITAC™ PROTECTION s.r.o.
Sitz: Příčná 1892/4, 110 00 Prag, Tschechische Republik
Firmen-ID (IČO): 23867132
USt-IdNr.: CZ23867132
E-Mail: contact@unitacprotection.com
Web: www.unitacprotection.com

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln nach § 1751 Abs. 1 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuches (Gesetz Nr. 89/2012 Slg.) die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen UNITAC™ PROTECTION s.r.o. als Verkäufer („Verkäufer“ oder „Wir“) und Ihnen als Käufer („Käufer“ oder „Sie“), die im Zusammenhang mit oder auf Grundlage eines Kaufvertrages („Vertrag“) entstehen, der über unseren Online-Shop geschlossen wird.

2. Begriffsbestimmungen

Für Zwecke dieser Bedingungen bedeutet:

• Ware – alle im Online-Shop angebotenen Produkte, insbesondere ballistische Helme, ballistische Schutzplatten, Hüllen, textile Ausrüstung und sonstige Schutz- und Sportartikel.
• Ballistische Produkte – Ware, bei der in der Produktbeschreibung eine ballistische Schutzklasse, Norm (z. B. NIJ) oder ballistische Beständigkeit angegeben ist.
• Preis – der für die Ware im Online-Shop angegebene Preis inklusive Mehrwertsteuer.
• Versandkosten – die Kosten für den Versand der Ware zu Ihnen einschließlich etwaiger Verpackungskosten, wie im Bestellvorgang angezeigt.
• Gesamtpreis – die Summe aus Preis und Versandkosten.
• Bestellung – Ihr verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über Ware mit uns.
• Verbraucher – eine natürliche Person, die mit uns einen Vertrag abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
• Unternehmer – eine Person, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt; als Unternehmer betrachten wir auch Personen, die in der Bestellung eine USt-IdNr. oder Firmen-ID angeben.
• Kundenkonto – das Nutzerprofil des Käufers in unserem Online-Shop, insbesondere zur Einsicht von Bestellhistorie und Verwaltung der Daten.
• Online-Shop – unser Internetshop unter www.unitacprotection.com.

3. Unternehmensgegenstand

UNITAC™ PROTECTION s.r.o. vertreibt sportliche, taktische und schützende Ausrüstung innerhalb der Europäischen Union. Wir beliefern sowohl Endkunden – Verbraucher (B2C) – als auch Geschäftskunden (B2B).

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, stellen die Produkte kein Kriegsgerät, keine Waffen und keine Munition im Sinne spezieller Vorschriften dar. Zertifizierungen, Normen und ballistische Klassen sind jeweils beim konkreten Produkt aufgeführt.

4. Vertragsschluss & Bestellungen

4.1 Zustandekommen des Vertrages

Der Vertrag wird im Fernabsatz über den Online-Shop geschlossen, ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit der Parteien, unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln.

1. Sie wählen die Ware im Online-Shop aus und legen sie über „In den Warenkorb“ in den Warenkorb.
2. Im Warenkorb wählen Sie Versandart und Zahlungsart und geben Ihre Identifikations- und Kontaktdaten an.
3. Vor dem Absenden der Bestellung können Sie alle Angaben überprüfen und korrigieren.
4. Sie schließen die Bestellung über die Schaltfläche „JETZT KAUFEN (MIT ZAHLUNGSPFLICHT)“ ab und:
   • bestätigen damit, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen,
   • geben ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrages ab.

4.2 Bestellbestätigung

Nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie zunächst eine automatische E-Mail mit der Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung. Diese E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern nur die Bestätigung, dass wir die Bestellung erhalten haben.

Nach Prüfung der Verfügbarkeit der Ware und Ihrer Angaben senden wir Ihnen eine weitere E-Mail mit der Bestätigung der Bestellung. Mit Zugang dieser E-Mail kommt der Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande.

4.3 Ablehnung von Bestellungen

Liegt ein offensichtlicher Fehler im Preis vor, sind wir nicht verpflichtet, die Ware zu diesem Preis zu liefern, auch wenn Sie bereits eine Bestellbestätigung erhalten haben. In diesem Fall kontaktieren wir Sie und unterbreiten Ihnen ein Angebot zum Abschluss des Vertrages zum korrigierten Preis. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn Sie dieses Angebot annehmen.

5. Kundenkonto

Sie können in unserem Online-Shop ein Kundenkonto anlegen, in dem Sie Ihre Bestellungen einsehen, Ihre Daten verwalten und schneller bestellen können.

• Sie sind verpflichtet, richtige und aktuelle Daten anzugeben und Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.
• Der Zugang zu Ihrem Konto ist durch Benutzername und Passwort geschützt; Sie sind verpflichtet, diese Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.
• Das Kundenkonto ist persönlich und darf nicht Dritten zur Nutzung überlassen werden.
• Wir können das Konto löschen, insbesondere wenn es über einen längeren Zeitraum nicht genutzt wird oder entgegen diesen Bedingungen bzw. geltendem Recht verwendet wird.

6. Preise, Zahlung & Eigentumsvorbehalt

6.1 Preis und Gesamtpreis

Die Preise der Ware sind im Online-Shop einschließlich Mehrwertsteuer und aller gesetzlichen Abgaben angegeben. Der Gesamtpreis wird im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung inklusive Versandkosten angezeigt.

6.2 Zulässige Zahlungsarten

• Kredit-/Debitkarte über Zahlungsanbieter,
• PayPal und ggf. weitere verfügbare Online-Zahlungsmethoden,
• Banküberweisung,
• weitere Zahlungsarten gemäß Anzeige im Bestellvorgang.

Details zur Zahlung (z. B. Kontodaten, Verwendungszweck) erhalten Sie in der Bestellbestätigung. Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis in der Regel innerhalb von 3 Tagen fällig; bei nicht fristgerechter Zahlung können wir die Bestellung stornieren.

6.3 Eigentumsvorbehalt

Das Eigentum an der Ware geht erst mit vollständiger Zahlung des Gesamtpreises und Übergabe der Ware auf den Käufer über.

7. Lieferung & Gefahrenübergang

7.1 Versandarten

Wir nutzen in der Regel folgende Versanddienstleister:

• GLS,
• DPD,
• Packeta,
• und ggf. weitere Partner je nach Zielland.

Wir liefern innerhalb der EU; die jeweils verfügbaren Dienstleister und Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt.

7.2 Lieferzeit

Die Ware wird ohne unangemessene Verzögerung nach Zahlungseingang versandt (sofern nicht ausdrücklich anders vermerkt, z. B. bei Vorbestellungen). Die Lieferdauer hängt vom Zielland, vom gewählten Versanddienstleister und von der Verfügbarkeit der Ware ab.

7.3 Warenannahme und Kontrolle

Beim Empfang des Pakets wird empfohlen, die Unversehrtheit der Verpackung zu prüfen. Offensichtliche Transportschäden sollten direkt mit dem Zusteller (Schadensprotokoll) geklärt und uns unverzüglich gemeldet werden.

7.4 Gefahrenübergang

• Verbraucher (B2C): Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht mit Übergabe der Ware auf Sie über.
• Unternehmer (B2B): Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an den ersten Transportdienstleister an Sie über.

8. Widerruf (Verbraucher – 14 Tage)

8.1 Widerrufsrecht für Verbraucher

Sind Sie Verbraucher, steht Ihnen nach EU-Recht und tschechischem Bürgerlichen Gesetzbuch ein Recht zu, den im Fernabsatz geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu widerrufen.

Bestellen Sie mehrere Waren oder Teillieferungen, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware bzw. der letzten Teillieferung.

8.2 Ausübung des Widerrufsrechts

1. Senden Sie uns eine E-Mail an contact@unitacprotection.com mit der Erklärung, dass Sie den Vertrag widerrufen.
2. Geben Sie die Bestellnummer, das Bestelldatum und die betroffene Ware an.
3. Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an unsere Rücksendeadresse zurück:

UNITAC™ PROTECTION – Returns,
Bryksova 697/17,
783 01 Olomouc,
Tschechische Republik

8.3 Bedingungen für die Rücksendung

• Die Ware sollte unbeschädigt, sauber und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Nachnahmesendungen (COD) werden nicht angenommen.
• Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

8.4 Rückerstattung

Wir erstatten den Kaufpreis inklusive der ursprünglichen Versandkosten (höchstens in Höhe der günstigsten angebotenen Standardlieferung) innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Ware zurückerhalten oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware abgesendet haben – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

9. Gewährleistung & Mängelrechte

9.1 Allgemeine Regelungen

Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln richten sich nach dem anwendbaren Recht. Wir haften dafür, dass die Ware bei Gefahrübergang frei von Sachmängeln ist und den vereinbarten Eigenschaften entspricht.

9.2 Garantiezeiten

Ballistische Produkte

• Garantiedauer: 5 Jahre ab Kaufdatum (Herstellungs- und Materialfehler).
• Bei anerkanntem Garantiefall reparieren oder ersetzen wir die Ware oder erstatten den Kaufpreis.

Textile Ausrüstung und Zubehör

• Garantiedauer: 2 Jahre (Nähte, Verschlüsse, Konstruktion).

Erweitertes Austauschprogramm

• Optionales Austauschprogramm für ausgewählte Produkte mit Verlängerung um bis zu 5 zusätzliche Jahre.
• Vom Programm ausgenommen sind normale Abnutzung, unsachgemäße Verwendung, Beschuss sowie nicht autorisierte Änderungen.
• Für den ursprünglichen Eigentümer kann der Versand im Garantiefall inklusive sein; für Folgebesitzer bleibt die Garantie bestehen, die Versandkosten trägt jedoch der Besitzer (gemäß den konkreten Programmbedingungen).

9.3 Ausschlüsse von der Garantie

• Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Pflege,
• mechanische Beschädigungen (Sturz, Schlag, Schnitt usw.),
• von nicht autorisierten Personen vorgenommene Änderungen und Reparaturen,
• Beschuss und ballistische Tests,
• normale Abnutzung und Verschleiß im Laufe der Nutzung.

10. Reklamationen – Vorgehen

10.1 Geltendmachung der Reklamation

1. Schreiben Sie uns an contact@unitacprotection.com – geben Sie die Bestellnummer, eine Beschreibung des Mangels und Fotos an.
2. Nach Eingang Ihrer Nachricht informieren wir Sie über das weitere Vorgehen und die Rücksendeadresse.
3. Senden Sie die Ware sauber, fachgerecht verpackt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung an uns zurück.

10.2 Fristen und Abwicklung

• Wir bestätigen den Eingang der Reklamation innerhalb von 3 Arbeitstagen.
• Die Reklamation wird ohne unangemessene Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach ordnungsgemäßer Geltendmachung bearbeitet, sofern nichts anderes vereinbart wird.

Bei berechtigter Reklamation haben Sie Anspruch auf Erstattung der notwendigen Kosten der Rücksendung (z. B. Versandkosten). Diese sind durch entsprechende Belege (z. B. Einlieferungsbeleg) nachzuweisen.

11. Datenschutz (DSGVO)

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist UNITAC™ PROTECTION s.r.o., Příčná 1892/4, Prag. Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Abwicklung Ihrer Bestellung und Erfüllung des Vertrages,
• Buchführung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten,
• Marketingkommunikation (nur mit Ihrer Einwilligung),
• Sicherheit und Analyse des Betriebs des Online-Shops.

11.1 Empfänger der Daten

• Transportunternehmen (Lieferung der Ware),
• Zahlungsdienstleister und Payment-Provider,
• die Plattform Shopify und verbundene technische Partner,
• Dienstleister für Analytik und Marketing,
• Anbieter von E-Mail- und Cloud-Diensten (teilweise außerhalb der EU/EWR).

11.2 Speicherdauer

• Vertragsbezogene Daten – für die Dauer des Vertragsverhältnisses und im Anschluss in der Regel 5 Jahre,
• Buchhaltungsunterlagen – für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum (in der Regel 10 Jahre),
• Marketingdaten auf Grundlage Ihrer Einwilligung – bis zum Widerruf der Einwilligung.

11.3 Ihre Rechte

Sie haben insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten,
• Berichtigung oder Vervollständigung der Daten,
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) unter den gesetzlichen Voraussetzungen,
• Einschränkung der Verarbeitung,
• Datenübertragbarkeit,
• Widerspruch gegen die Verarbeitung,
• Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Ausführliche Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer „Datenschutzerklärung“ auf unserer Website.

12. Hinweise, ballistische Beschränkungen & Nutzung der Produkte

12.1 Verwendungszweck

Unsere Produkte sind für persönliche Schutzanwendungen, sportliche, Trainings- und professionelle Nutzung entsprechend den technischen Spezifikationen des jeweiligen Produktes vorgesehen. Es handelt sich nicht um Waffen, Munition oder militärisches Gerät, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

12.2 Keine absolute Schutzwirkung

Kein Schutz- oder ballistisches Produkt bietet einen absoluten, 100%igen Schutz. Angegebene ballistische Schutzklassen und Leistungen gelten ausschließlich unter den Testbedingungen, unter denen das Produkt geprüft wurde (Munitionsart, Geschwindigkeit, Distanz, Einschlagswinkel usw.).

12.3 Garantieeinschränkungen bei ballistischen Produkten

Die reguläre 60-Monats-Garantie für ballistische Produkte bezieht sich ausschließlich auf Herstellungs- und Materialfehler und umfasst nicht:

• Beschuss durch Projektile,
• Stürze, Schläge, starke Verformungen,
• Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung,
• nicht autorisierte Änderungen und Eingriffe,
• normale Abnutzung und Verschleiß.

12.4 Verantwortung des Käufers

• Der Käufer bestätigt, mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig zu sein.
• Der Käufer ist dafür verantwortlich, dass die Nutzung und ggf. Weiterveräußerung der Ware im Einklang mit den Gesetzen des Landes steht, in dem die Ware verwendet oder wohin sie exportiert wird.
• Der Käufer übernimmt die volle Verantwortung für eine sichere und rechtmäßige Verwendung der Ware.

12.5 Ballistische Tests

Jegliche privaten ballistischen Tests mit scharfer Munition außerhalb zertifizierter Prüflabore erfolgen allein auf Risiko des Käufers und führen zum sofortigen Erlöschen jeglicher vertraglicher Garantie. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Folgen solcher Tests.

12.6 Persönliche Schutzausrüstung (PSA) und Verordnung (EU) 2016/425

Produkte, die nicht ausdrücklich als persönliche Schutzausrüstung (PSA) im Sinne der Verordnung (EU) 2016/425 gekennzeichnet sind, dürfen nicht als PSA beworben oder in Situationen genutzt werden, in denen zertifizierte PSA gesetzlich vorgeschrieben ist. Bei Produkten, die als PSA gekennzeichnet sind, sind die beigefügten Gebrauchsanweisungen und Einsatzbedingungen strikt einzuhalten.

12.7 Risikoübernahme

Durch die Nutzung von UNITAC™-Produkten anerkennt und übernimmt der Käufer alle Risiken, die mit der Verwendung, Modifikation oder Prüfung der Produkte verbunden sind und über die von uns empfohlenen und üblichen Nutzungsarten hinausgehen.

13. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet UNITAC™ PROTECTION s.r.o. nicht für:

• entgangenen Gewinn,
• mittelbare oder Folgeschäden,
• Datenverlust,
• Schäden, die aus einer Nutzung der Ware außerhalb der angegebenen technischen Parameter resultieren,
• Schäden, die durch rechtswidriges oder offensichtlich gefährliches Verhalten des Käufers verursacht werden.

Diese Klausel schließt die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder für Schäden aufgrund eines Produktfehlers in dem Umfang nicht aus, in dem eine Haftungsbeschränkung durch zwingende gesetzliche Vorschriften unzulässig ist.

14. Außergerichtliche Streitbeilegung

Sind Sie Verbraucher und entsteht aus dem geschlossenen Vertrag ein Streit, haben Sie das Recht auf außergerichtliche Streitbeilegung. In Tschechien ist hierfür zuständig:

Česká obchodní inspekce (ČOI) – Tschechische Handelsinspektion
Web: www.coi.cz

Zudem können Sie die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) der Europäischen Kommission nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen und der Vertrag unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Für Verbraucher innerhalb der EU bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates davon unberührt.

16. Änderungen der Bedingungen

UNITAC™ PROTECTION s.r.o. ist berechtigt, diese Bedingungen einseitig zu ändern oder zu ergänzen. Für jeden Vertrag gilt die Fassung der Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses in Kraft ist.

Über wesentliche Änderungen der Bedingungen können wir per E-Mail, Hinweis auf der Website oder mittels Banner im Online-Shop informieren.

17. Kontakt

E-Mail: contact@unitacprotection.com
Web: www.unitacprotection.com

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