Regulamin
zakupów

UNITAC™ PROTECTION Advanced Systems s.r.o.
Siedziba: Příčná 1892/4, 110 00 Praga, Republika Czeska
Numer identyfikacyjny firmy (IČO): 29939259
Email: contact@unitacprotection.com
Strona internetowa: www.unitacprotection.com

Niniejszy Regulamin ("Regulamin") określa, zgodnie z § 1751 ust. 1 czeskiego Kodeksu cywilnego (ustawa nr 89/2012 Sb.), wzajemne prawa i obowiązki między spółką UNITAC™ PROTECTION Advanced Systems s.r.o. jako sprzedawcą ("Sprzedawca" lub "My") a Państwem jako kupującym ("Kupujący" lub "Państwo") powstające w związku z umową sprzedaży ("Umowa") zawartą za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Jeśli, na podstawie progów obrotu wynikających z obowiązujących przepisów podatkowych, Sprzedawca stanie się płatnikiem VAT, ceny, faktury, koszyk oraz niniejszy Regulamin zostaną odpowiednio zaktualizowane bez zbędnej zwłoki.

Do celów niniejszego Regulaminu:

• Towar — wszystkie produkty oferowane w sklepie internetowym, w szczególności hełmy balistyczne, płyty balistyczne, pokrowce, wyposażenie tekstylne oraz inne produkty ochronne i sportowe.
• Produkty balistyczne — Towary, których opis zawiera poziom ochrony balistycznej, normę (np. NIJ) lub odporność balistyczną.
• Cena — cena Towaru wskazana w sklepie internetowym, wraz z VAT.
• Koszt wysyłki — koszt dostawy Towaru do Kupującego oraz ewentualnego opakowania, wskazany podczas składania zamówienia.
• Cena całkowita — suma Ceny i Kosztu wysyłki.
• Zamówienie — Państwa wiążąca propozycja zawarcia Umowy ze Sprzedawcą na zakup Towaru.
• Konsument — osoba fizyczna zawierająca Umowę w celach niezwiązanych z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową.
• Klient biznesowy — osoba zawierająca Umowę w ramach swojej działalności handlowej, gospodarczej lub zawodowej; za Klienta biznesowego uważamy również każdego, kto poda w Zamówieniu numer identyfikacyjny firmy lub numer VAT.
• Konto użytkownika — konto Kupującego w sklepie internetowym, umożliwiające dostęp do historii zamówień, zarządzanie danymi oraz szybsze zakupy, a także dostęp do narzędzia odstąpienia online opisanego w punkcie 8.
• Sklep internetowy — nasz sklep internetowy prowadzony pod adresem www.unitacprotection.com.

UNITAC™ PROTECTION Advanced Systems s.r.o. sprzedaje sprzęt sportowy, taktyczny i ochronny na terenie Unii Europejskiej. Obsługujemy zarówno klientów końcowych — Konsumentów (B2C) — jak i klientów biznesowych (B2B).

O ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej, nasze produkty nie są materiałem wojskowym, bronią ani amunicją w rozumieniu przepisów szczególnych. Certyfikaty, normy i klasy ochrony balistycznej są zawsze podawane indywidualnie dla danego produktu.

4.1 Sposób zawarcia Umowy

Umowa zawierana jest na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, przy użyciu środków porozumiewania się na odległość.

1. W sklepie internetowym wybierają Państwo Towar i dodają go do koszyka za pomocą przycisku „Dodaj do koszyka”.
2. W koszyku wybierają Państwo sposób dostawy i płatności oraz podają dane identyfikacyjne i kontaktowe.
3. Przed wysłaniem Zamówienia mogą Państwo sprawdzić i poprawić wszystkie wprowadzone dane.
4. Zamówienie składają Państwo, klikając przycisk taki jak „ZAMÓWIENIE Z OBOWIĄZKIEM ZAPŁATY”. Tym samym potwierdzają Państwo, że zapoznali się z niniejszym Regulaminem i go akceptują, oraz składają wiążącą propozycję zawarcia z nami Umowy.

4.2 Potwierdzenie zamówienia

Po wysłaniu Zamówienia otrzymają Państwo najpierw automatyczny e-mail potwierdzający, że otrzymaliśmy Państwa Zamówienie. Ten e-mail nie stanowi przyjęcia Państwa oferty — potwierdza jedynie jej otrzymanie.

Po sprawdzeniu dostępności produktu oraz Państwa danych prześlemy kolejny e-mail potwierdzający Zamówienie. Umowa między Państwem a nami zostaje zawarta w momencie doręczenia tego e-maila potwierdzającego.

4.3 Odrzucenie lub anulowanie Zamówień

W przypadku oczywistego błędu cenowego nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia Towaru po błędnej Cenie, nawet jeśli otrzymali już Państwo potwierdzenie Zamówienia. Skontaktujemy się z Państwem, zaproponujemy Towar w prawidłowej Cenie, a Umowa zostanie zawarta wyłącznie po zaakceptowaniu przez Państwa tej propozycji.

Mogą Państwo zarejestrować Konto użytkownika w naszym sklepie internetowym, z którego mają Państwo wgląd w historię zamówień, mogą zarządzać swoimi danymi i korzystać z szybszego zamawiania.

• Muszą Państwo podawać dokładne i aktualne dane oraz aktualizować je bez zbędnej zwłoki w przypadku ich zmiany.
• Dostęp do konta jest chroniony nazwą użytkownika i hasłem; odpowiadają Państwo za zachowanie poufności tych danych.
• Konto użytkownika ma charakter osobisty i nie może być udostępniane ani przekazywane osobom trzecim.
• Możemy anulować konto, w szczególności jeśli przez dłuższy czas było nieaktywne lub jest wykorzystywane niezgodnie z niniejszym Regulaminem lub przepisami prawa.

6.1 Cena i Cena całkowita

Ceny Towarów w sklepie internetowym podane są z VAT i wszystkimi opłatami ustawowymi. Cena całkowita wyświetlana jest zawsze w koszyku przed wysłaniem Zamówienia, wraz z Kosztem wysyłki.

6.2 Akceptowane sposoby płatności

• płatności kartą za pośrednictwem bramki płatniczej,
• PayPal i inne dostępne portfele cyfrowe,
• przelew bankowy,
• inne sposoby płatności, jeśli są dostępne w koszyku.

Dane do płatności (np. numer konta bankowego, tytuł przelewu) zostaną podane w potwierdzeniu Zamówienia. W przypadku przelewów bankowych Cena całkowita jest zwykle płatna w ciągu 3 dni; jeśli płatność nie wpłynie na czas, możemy anulować Zamówienie.

6.3 Zastrzeżenie własności

Własność Towaru przechodzi na Kupującego dopiero po całkowitej zapłacie Ceny całkowitej i wydaniu Towaru.

7.1 Sposoby dostawy

Standardowo korzystamy z następujących przewoźników: GLS, DPD, Packeta oraz innych partnerów, w zależności od kraju przeznaczenia. Dostarczamy na terenie UE. Aktualnie dostępne opcje i ceny wysyłki wyświetlane są w koszyku.

7.2 Czas dostawy

Towar wysyłany jest bez zbędnej zwłoki po otrzymaniu płatności (chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej, np. przy przedsprzedaży). Czas dostawy zależy od kraju przeznaczenia, wybranego przewoźnika i dostępności produktu.

7.3 Odbiór Towaru i sprawdzenie przesyłki

Przy odbiorze zalecamy sprawdzenie stanu opakowania zewnętrznego. W przypadku widocznych uszkodzeń należy niezwłocznie zgłosić to przewoźnikowi (protokół szkody) oraz poinformować nas.

7.4 Przejście ryzyka

• Konsument (B2C): ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzi na Państwa w momencie objęcia Towaru w posiadanie.
• Klient biznesowy (B2B): ryzyko przechodzi w momencie wydania Towaru pierwszemu przewoźnikowi.

8.1 Prawo odstąpienia dla konsumentów

Jeżeli są Państwo Konsumentem, mają Państwo prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia otrzymania Towaru, zgodnie z prawem UE i czeskim Kodeksem cywilnym.

Jeśli Zamówienie obejmuje kilka pozycji lub dostaw częściowych, termin na odstąpienie liczony jest od otrzymania ostatniej pozycji lub dostawy częściowej.

8.2 Sposób skorzystania z prawa odstąpienia

Mogą Państwo odstąpić od Umowy w jeden z poniższych sposobów, z których każdy jest równie skuteczny:

Po zgłoszeniu odstąpienia proszę odesłać Towar w ciągu 30 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu na nasz adres zwrotny:

8.3 Warunki zwrotu

• Towar powinien być nieuszkodzony, czysty i w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.
• Nie przyjmujemy zwrotów za pobraniem (COD).
• Ponoszą Państwo bezpośredni koszt zwrotu Towaru.

8.4 Zwrot płatności

Zwrócimy Cenę całkowitą (wraz z pierwotnym kosztem wysyłki, do wysokości odpowiadającej najtańszemu standardowemu sposobowi dostawy oferowanemu przez nas) w ciągu 14 dni od dnia otrzymania od Państwa zwróconego Towaru lub przedstawienia dowodu jego nadania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

8.5 Wzór formularza odstąpienia od umowy Nowość

Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko wtedy, gdy chcą Państwo odstąpić od Umowy. Ma on charakter wyłącznie pomocniczy — jego przesłanie nie jest obowiązkowe, a każdy ze sposobów wymienionych w punkcie 8.2 jest równie skuteczny.

9.1 Postanowienia ogólne

Ustawowe prawa przysługujące Państwu w przypadku wadliwego Towaru określają obowiązujące przepisy prawa. Odpowiadamy za to, aby Towar w chwili przejścia ryzyka na Państwa był wolny od wad i zgodny z uzgodnionymi właściwościami. Tam, gdzie wymaga tego obowiązujące prawo, zharmonizowane informacje gwarancyjne udostępniane są na odpowiednich stronach produktów.

9.2 Okresy gwarancji

W przypadku zasadnej reklamacji gwarancyjnej naprawimy lub wymienimy Towar albo zwrócimy cenę zakupu.

Rozszerzony program wymiany

• Opcjonalny program wymiany dla wybranych produktów, wydłużający okres ochrony nawet o dodatkowe 5 lat.
• Program nie obejmuje normalnego zużycia, niewłaściwego użytkowania, uderzeń balistycznych ani nieautoryzowanych modyfikacji.
• Dla pierwotnego właściciela program może obejmować bezpłatną wysyłkę; w przypadku kolejnych właścicieli ochrona może nadal obowiązywać, ale koszty wysyłki ponosi właściciel (zgodnie z warunkami programu).

9.3 Wyłączenia gwarancyjne

• uszkodzenia powstałe wskutek niewłaściwego użytkowania lub konserwacji,
• uszkodzenia mechaniczne (upadki, uderzenia, przecięcia itp.),
• modyfikacje i naprawy wykonane przez osoby nieuprawnione,
• uderzenia balistyczne i niszczące testy balistyczne,
• normalne zużycie i starzenie się wskutek użytkowania.

10.1 Zgłoszenie reklamacji

1. Prosimy o kontakt e-mailowy na adres contact@unitacprotection.com — z podaniem numeru Zamówienia, opisu wady oraz zdjęć.
2. Po otrzymaniu Państwa e-maila poinformujemy o dalszych krokach i adresie, na który należy odesłać Towar.
3. Towar należy odesłać czysty, odpowiednio zapakowany i w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.

10.2 Terminy i rozpatrywanie

• Potwierdzimy otrzymanie Państwa reklamacji w ciągu 3 dni roboczych.
• Reklamacja zostanie rozpatrzona bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni od jej prawidłowego złożenia, chyba że uzgodnimy inaczej.

Jeśli reklamacja jest zasadna, przysługuje Państwu zwrot uzasadnionych kosztów odesłania Towaru (np. koszt przesyłki), pod warunkiem ich udokumentowania (np. dowodem nadania).

Administratorem Państwa danych osobowych jest UNITAC™ PROTECTION Advanced Systems s.r.o., Příčná 1892/4, Praga. Przetwarzamy dane osobowe w szczególności w następujących celach:

• realizacja Państwa Zamówień i wykonanie Umowy,
• rachunkowość i wypełnianie obowiązków prawnych,
• komunikacja marketingowa (wyłącznie za Państwa zgodą),
• bezpieczeństwo i analityka sklepu internetowego.

11.1 Odbiorcy danych osobowych

• przewoźnicy (dostawa Towaru),
• bramki płatnicze i dostawcy usług płatniczych,
• platforma Shopify oraz powiązani partnerzy technologiczni,
• dostawcy usług analitycznych i marketingowych,
• dostawcy usług e-mail i chmurowych (niektórzy mogą znajdować się poza UE/EOG).

11.2 Okresy przechowywania

• dane niezbędne do wykonania Umowy — przez czas trwania stosunku umownego, a zwykle przez 5 lat po jego zakończeniu,
• dokumentacja księgowa — przez okres wymagany przepisami prawa (zwykle 10 lat),
• dane marketingowe przetwarzane na podstawie zgody — do momentu jej wycofania.

11.3 Państwa prawa

Przysługuje Państwu w szczególności prawo do: dostępu do swoich danych osobowych; sprostowania lub uzupełnienia danych; usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) na warunkach określonych przepisami prawa; ograniczenia przetwarzania; przenoszenia danych; wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania; oraz złożenia skargi do właściwego organu ochrony danych osobowych.

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w naszej „Polityce prywatności” dostępnej na naszej stronie internetowej.

12.1 Przeznaczenie produktów

Nasze produkty przeznaczone są do ochrony osobistej, celów sportowych, treningowych i zawodowych, zgodnie ze specyfikacją techniczną podaną dla każdego produktu. O ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej, nie są one bronią, amunicją ani materiałem wojskowym.

12.2 Brak absolutnej ochrony

Żaden produkt ochronny ani balistyczny nie zapewnia 100% ochrony. Podane klasy i parametry ochrony balistycznej obowiązują wyłącznie w warunkach testowych stosowanych podczas certyfikacji (rodzaj amunicji, prędkość, odległość, kąt trafienia itp.).

12.3 Ograniczenia gwarancji dla produktów balistycznych

Standardowa 60-miesięczna gwarancja na produkty balistyczne obejmuje wyłącznie wady produkcyjne i materiałowe i nie obejmuje:

• trafień balistycznych,
• upadków, uderzeń, poważnych odkształceń,
• niewłaściwego lub nieprawidłowego użytkowania,
• nieautoryzowanych modyfikacji i ingerencji,
• normalnego zużycia i starzenia się materiału.

12.4 Twierdzenia marketingowe i środowiskowe

Stosujemy twierdzenia dotyczące środowiska, trwałości lub naprawialności (np. „eko”, „zrównoważony”, „neutralny klimatycznie”) wyłącznie wtedy, gdy są konkretne i możliwe do udowodnienia. Unikamy ogólnikowych lub niemożliwych do zweryfikowania twierdzeń oraz mylących oznaczeń lub filtrów dotyczących zrównoważonego rozwoju w opisach produktów, banerach i kampaniach.

12.5 Dostępność

Dążymy do tego, aby nasz sklep internetowy, w tym proces zamawiania, formularze i kluczowe dokumenty, był dostępny dla osób z niepełnosprawnościami. Jeśli napotkają Państwo barierę w dostępności, prosimy o kontakt pod adresem contact@unitacprotection.com, abyśmy mogli ją usunąć.

12.6 Odpowiedzialność Kupującego

• Kupujący potwierdza, że ukończył 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
• Kupujący odpowiada za to, aby użytkowanie oraz ewentualna odsprzedaż Towaru były zgodne z przepisami prawa kraju, w którym Towar jest używany lub do którego jest eksportowany.
• Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczne i zgodne z prawem użytkowanie Towaru.

12.7 Testy balistyczne

Wszelkie prywatne testy balistyczne z użyciem ostrej amunicji przeprowadzane poza certyfikowanymi laboratoriami odbywają się wyłącznie na ryzyko Kupującego i prowadzą do natychmiastowej utraty jakiejkolwiek gwarancji umownej. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki takich testów.

12.8 Środki ochrony indywidualnej i Rozporządzenie (UE) 2016/425

Produkty, które nie zostały wyraźnie oznaczone jako środki ochrony indywidualnej (ŚOI) zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/425, nie mogą być sprzedawane jako ŚOI ani używane w sytuacjach, w których prawnie wymagane są certyfikowane ŚOI. W przypadku produktów oznaczonych jako ŚOI należy ściśle przestrzegać dołączonej instrukcji i warunków użytkowania.

12.9 Przyjęcie ryzyka

Korzystając z produktów UNITAC™, Kupujący przyjmuje do wiadomości i akceptuje wszelkie ryzyko związane z użytkowaniem, modyfikacją lub testowaniem produktów wykraczającym poza zalecane i zwyczajowe użytkowanie określone przez Sprzedawcę.

12.10 Informacje o bezpieczeństwie produktu (GPSR) Nowość

Tam, gdzie jest to wymagane dla danego Towaru, na stronie produktu podane są, w języku czeskim, dane producenta, importera lub podmiotu odpowiedzialnego z siedzibą w UE, oznaczenie modelu/typu/partii lub serii, obowiązujące ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa oraz instrukcja użytkowania. Jeśli uważają Państwo, że informacje te są niekompletne lub brakuje ich dla interesującego Państwa produktu, prosimy o kontakt pod adresem contact@unitacprotection.com przed złożeniem zamówienia.

12.11 Obniżki cen i opinie Nowość

W przypadku informowania o obniżce ceny podajemy obok aktualnej ceny najniższą cenę, po jakiej Towar był oferowany w okresie 30 dni poprzedzających obniżkę. W przypadku prezentowania opinii klientów wskazujemy, czy i w jaki sposób weryfikujemy, że pochodzą one od klientów, którzy faktycznie zakupili lub użytkowali dany Towar.

W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo, UNITAC™ PROTECTION Advanced Systems s.r.o. nie ponosi odpowiedzialności za:

• utracone korzyści,
• szkody pośrednie lub następcze,
• utratę danych,
• szkody wynikające z użytkowania Towaru niezgodnie z jego deklarowanymi parametrami technicznymi,
• szkody spowodowane bezprawnym lub wyraźnie niebezpiecznym działaniem Kupującego.

Postanowienie to nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności za szkody wynikające z uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu spowodowanego wadliwym produktem, w zakresie, w jakim takie ograniczenie nie jest dopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Jeżeli są Państwo Konsumentem i wynikł spór z Umowy zawartej ze Sprzedawcą, mają Państwo prawo skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów. W Republice Czeskiej organem właściwym jest:

Česká obchodní inspekce (ČOI) — Czeska Inspekcja Handlowa
Strona internetowa: www.coi.cz

Niniejszy Regulamin oraz Umowa podlegają prawu Republiki Czeskiej. W przypadku Konsumentów z UE bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów kraju ich zamieszkania pozostają nienaruszone.

UNITAC™ PROTECTION Advanced Systems s.r.o. zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany lub uzupełnienia niniejszego Regulaminu. Do każdej Umowy stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili jej zawarcia.

O istotnych zmianach Regulaminu możemy Państwa poinformować drogą e-mailową, poprzez ogłoszenie na stronie internetowej lub baner w sklepie internetowym.

Email: contact@unitacprotection.com
Strona internetowa: www.unitacprotection.com

Potrzebują Państwo wersji PDF niniejszego Regulaminu? Skorzystaj z funkcji Drukuj w przeglądarce i wybierz opcję „Zapisz jako PDF” — układ strony jest zoptymalizowany pod kątem druku.