Garanzia del Produttore

Garanzia &
Programmi

UNITAC™ PROTECTION realizza prodotti con un forte impegno verso la massima affidabilità e una durata duratura nel tempo. Manteniamo questo impegno — per questo offriamo una garanzia limitata su tutti i nostri prodotti balistici e accessori tessili.

0–5 ANNI
Garanzia Balistica Standard
Difetti di materiale e fabbricazione dalla data di acquisto.
5–10 ANNI
Programma di Sostituzione Estesa
Sostituzione immediata per danni idonei oltre il periodo standard.
2 ANNI
Accessori Tessili
Coperture per caschi e componenti in tessuto coperti separatamente.

Panoramica della Garanzia

  • Prodotti balistici: garanzia limitata fino a 5 anni dall'acquisto (in base al prodotto).
  • Accessori tessili: garanzia di 2 anni dall'acquisto.
  • Programma di Sostituzione Estesa: +5 anni di sostituzione immediata per danni idonei secondo i termini del programma.

Garanzia sui Prodotti Balistici

  • Tutti i caschi balistici e i materiali sono garantiti privi di difetti per 5 anni dall'acquisto.
  • Se viene riscontrato un difetto, il prodotto deve essere restituito immediatamente per ispezione e riparazione.
  • Se il danno non è causato da uso improprio o manutenzione inadeguata, il prodotto verrà riparato o sostituito gratuitamente.

Garanzia sugli Accessori Tessili

Tutti i prodotti tessili (coperture per caschi) sono coperti da una garanzia di 2 anni dall'acquisto.

La garanzia non si applica a danni derivanti da uso improprio, gestione inadeguata, manutenzione insufficiente o modifiche.

Programma di Sostituzione Estesa — Termini

  • Copertura: sostituzione immediata per danni idonei per +5 anni oltre il periodo di garanzia standard.
  • Esclusioni: danni intenzionali, modifiche non autorizzate e usura estetica che non compromette la funzionalità.
  • Procedura: invia foto e numero di serie/ordine; dopo l'approvazione, viene spedita un'unità sostitutiva e l'unità danneggiata viene restituita.

La disponibilità del programma può variare in base al modello o alla regione. Le condizioni dettagliate vengono fornite al momento dell'acquisto.

Cosa Copre la Garanzia

  • Difetti di materiale ed errori di fabbricazione
  • Errori di costruzione o cucitura
  • Difetti nei sistemi di fissaggio e montaggio non causati dalla normale usura

Se il tuo modello è stato ritirato dalla produzione e serve una sostituzione, forniremo un equivalente comparabile.

Cosa NON Copre la Garanzia

  • Normale usura – graffi, scolorimento, alterazioni dovute a raggi UV o umidità
  • Danni da impatto, caduta o conservazione impropria
  • Danni intenzionali o manomissione da parte di persone non autorizzate
  • Perdita o furto del prodotto
  • Modifiche estetiche che non compromettono la funzionalità

Procedura di Reclamo e Reso

  1. 1
    Invia un'email a contact@unitacprotection.com con numero d'ordine, descrizione del difetto e foto.
  2. 2
    Rispedisci il prodotto per l'ispezione.
  3. 3
    Se la richiesta è valida, la riparazione o sostituzione verrà effettuata gratuitamente.
  • Proprietari originali: i costi di spedizione sono inclusi nella garanzia.
  • Proprietari secondari: la garanzia rimane valida, ma il nuovo proprietario copre i costi di spedizione.

Note Importanti

  • Qualsiasi riparazione o modifica effettuata da tecnici non autorizzati invalida la garanzia.
  • Se la calotta balistica viene colpita da un proiettile, la garanzia non si applica — il prodotto deve essere ritirato dal servizio.
  • Non coperto: uso improprio, utilizzo scorretto, manutenzione inadeguata, modifiche non autorizzate o rivenditori/tecnici non autorizzati.
Invia un Reclamo Condizioni Complete di Garanzia

I periodi di garanzia decorrono dalla data di acquisto e sono validi solo con prova d'acquisto. Questa garanzia del produttore non limita i tuoi diritti legali di consumatore ai sensi della normativa UE applicabile.