Termini &
Condizioni

UNITAC™ PROTECTION Advanced Systems s.r.o.
Sede legale: Příčná 1892/4, 110 00 Praga, Repubblica Ceca
P.IVA/ID società (IČO): 29939259
Email: contact@unitacprotection.com
Sito web: www.unitacprotection.com

I presenti Termini e Condizioni ("Termini") disciplinano, in conformità alla Sezione 1751(1) del Codice Civile Ceco (Legge n. 89/2012 Racc.), i reciproci diritti e obblighi tra UNITAC™ PROTECTION Advanced Systems s.r.o. in qualità di venditore ("Venditore" o "Noi") e te in qualità di acquirente ("Acquirente" o "Tu") derivanti da o basati su un contratto di acquisto ("Contratto") concluso tramite il nostro negozio online. Qualora, in base alle soglie di fatturato previste dalla normativa fiscale applicabile, il Venditore diventi soggetto passivo IVA, i prezzi, le fatture, il carrello e i presenti Termini saranno aggiornati di conseguenza senza indebito ritardo.

Ai fini dei presenti Termini:

• Merce — tutti i prodotti offerti nel negozio online, in particolare caschi balistici, piastre balistiche, coperture, equipaggiamento tessile e altri prodotti protettivi e sportivi.
• Prodotti balistici — la Merce la cui descrizione include un livello di protezione balistica, uno standard (ad es. NIJ) o una resistenza balistica.
• Prezzo — il prezzo della Merce indicato nel negozio online, IVA inclusa.
• Costo di spedizione — il costo di spedizione della Merce all'Acquirente e l'eventuale imballaggio, come indicato durante il checkout.
• Prezzo totale — la somma del Prezzo e del Costo di spedizione.
• Ordine — la tua proposta vincolante di concludere un Contratto con il Venditore per l'acquisto della Merce.
• Consumatore — una persona fisica che conclude un Contratto per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
• Cliente aziendale — una persona che conclude un Contratto nell'ambito della propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale; consideriamo Cliente aziendale anche chiunque fornisca una partita IVA o un ID societario nell'Ordine.
• Account utente — l'account dell'Acquirente nel negozio online, che consente l'accesso alla cronologia degli ordini, la gestione dei dati e acquisti più rapidi, nonché l'accesso allo strumento di recesso online descritto nella Sezione 8.
• Negozio online — il nostro e-shop gestito all'indirizzo www.unitacprotection.com.

UNITAC™ PROTECTION Advanced Systems s.r.o. vende equipaggiamento sportivo, tattico e protettivo all'interno dell'Unione Europea. Serviamo sia i clienti finali — Consumatori (B2C) — sia i clienti aziendali (B2B).

Salvo espressa indicazione contraria, i nostri prodotti non sono materiale militare, armi o munizioni soggette a normative speciali. Le certificazioni, gli standard e le classificazioni balistiche sono sempre specificati per il singolo prodotto.

4.1 Come si forma il Contratto

Il Contratto viene concluso a distanza tramite il negozio online, senza la presenza fisica simultanea delle parti, utilizzando mezzi di comunicazione a distanza.

1. Nel negozio online selezioni la Merce e la aggiungi al carrello utilizzando il pulsante "Aggiungi al carrello".
2. Nel carrello scegli il metodo di spedizione e il metodo di pagamento e inserisci i tuoi dati identificativi e di contatto.
3. Prima di inviare l'Ordine, puoi rivedere e correggere tutti i dati inseriti.
4. Invii l'Ordine cliccando su un pulsante come "ORDINA CON OBBLIGO DI PAGAMENTO". In questo modo confermi di aver letto e accettato i presenti Termini e formuli una proposta vincolante per concludere il Contratto con noi.

4.2 Conferma dell'ordine

Dopo l'invio dell'Ordine, riceverai innanzitutto un'email automatica che conferma la ricezione del tuo Ordine. Questa email non costituisce accettazione della tua offerta; conferma solo la ricezione.

Una volta verificata la disponibilità del prodotto e i tuoi dati, ti invieremo un'ulteriore email di conferma dell'Ordine. Il Contratto tra te e noi si considera concluso nel momento in cui questa email di conferma viene consegnata.

4.3 Rifiuto o annullamento degli Ordini

In caso di evidente errore di prezzo, non siamo obbligati a fornire la Merce al Prezzo errato, anche se hai già ricevuto una conferma dell'Ordine. Ti contatteremo, ti offriremo la Merce al Prezzo corretto e il Contratto si concluderà solo se accetti tale offerta.

Puoi registrare un Account utente nel nostro negozio online, da cui potrai visualizzare la cronologia dei tuoi ordini, gestire i tuoi dati e usufruire di un checkout più rapido.

• Devi fornire informazioni accurate e aggiornate e aggiornarle senza indebito ritardo ogni volta che cambiano.
• L'accesso al tuo account è protetto da un nome utente e una password; sei responsabile della riservatezza di queste credenziali.
• L'Account utente è personale e non deve essere condiviso o reso disponibile a terzi.
• Possiamo annullare l'account, in particolare se è rimasto inattivo per un periodo prolungato o viene utilizzato in violazione dei presenti Termini o della legge.

6.1 Prezzo e Prezzo totale

I prezzi della Merce nel negozio online sono indicati IVA inclusa e comprensivi di tutti gli oneri di legge. Il Prezzo totale viene sempre visualizzato nel carrello prima dell'invio dell'Ordine, incluso il Costo di spedizione.

6.2 Metodi di pagamento accettati

• pagamenti con carta tramite gateway di pagamento,
• PayPal e altri portafogli digitali disponibili,
• bonifico bancario,
• altri metodi di pagamento ove disponibili nel carrello.

I dettagli di pagamento (ad es. conto bancario, causale) saranno forniti nella conferma dell'Ordine. Per i bonifici bancari, il Prezzo totale è solitamente dovuto entro 3 giorni; se il pagamento non viene ricevuto in tempo, potremmo annullare l'Ordine.

6.3 Riserva di proprietà

La proprietà della Merce passa all'Acquirente solo dopo il pagamento integrale del Prezzo totale e la consegna della Merce.

7.1 Metodi di spedizione

Utilizziamo generalmente i seguenti corrieri: GLS, DPD, Packeta e altri partner in base al paese di destinazione. Consegniamo all'interno dell'UE. Le opzioni di spedizione e i prezzi attualmente disponibili sono indicati nel carrello.

7.2 Tempi di consegna

La Merce viene spedita senza indebito ritardo dopo la ricezione del pagamento (salvo espressa indicazione contraria, ad es. per i preordini). Il tempo di consegna dipende dal paese di destinazione, dal corriere scelto e dalla disponibilità del prodotto.

7.3 Ricezione della Merce e ispezione della spedizione

Al momento della consegna, consigliamo di controllare le condizioni dell'imballaggio esterno. In caso di danni visibili, dovresti segnalarlo immediatamente al corriere (verbale di danno) e informarne anche noi.

7.4 Trasferimento del rischio

• Consumatore (B2C): il rischio di perdita o danno accidentale passa a te nel momento in cui prendi possesso della Merce.
• Cliente aziendale (B2B): il rischio passa a te nel momento in cui la Merce viene consegnata al primo corriere.

8.1 Diritto di recesso per i consumatori

Se sei un Consumatore, hai il diritto di recedere da un Contratto concluso a distanza senza fornire alcuna motivazione entro 30 giorni dal giorno in cui ricevi la Merce, in conformità alla normativa UE e al Codice Civile Ceco.

Se l'Ordine è composto da più articoli o consegne parziali, il termine di recesso decorre dalla ricezione dell'ultimo articolo o dell'ultima consegna parziale.

8.2 Come esercitare il diritto di recesso

Puoi recedere dal Contratto in uno qualsiasi dei seguenti modi, tutti ugualmente validi:

Una volta effettuata la comunicazione, rispedisci la Merce entro 30 giorni dalla comunicazione di recesso al nostro indirizzo per i resi:

8.3 Condizioni per il reso

• La Merce dovrebbe essere non danneggiata, pulita e, ove possibile, nella confezione originale.
• Non accettiamo resi in contrassegno (pagamento alla consegna).
• Sostieni tu il costo diretto della restituzione della Merce.

8.4 Rimborsi

Rimborseremo il Prezzo totale (incluso il costo di spedizione originale, fino all'importo corrispondente al metodo di spedizione standard più economico offerto) entro 14 giorni dalla data in cui riceviamo la Merce restituita o fornisci prova di averla spedita — a seconda di quale evento si verifichi prima.

8.5 Modulo tipo di recesso Nuovo

Compila e invia questo modulo solo se desideri recedere dal Contratto. È fornito per comodità — inviarlo non è obbligatorio, e qualsiasi metodo elencato nella Sezione 8.2 è ugualmente valido.

9.1 Disposizioni generali

I tuoi diritti legali in caso di Merce difettosa sono disciplinati dalla normativa applicabile. Siamo responsabili di garantire che la Merce sia priva di difetti al momento del passaggio del rischio a te e che sia conforme alle caratteristiche concordate. Ove richiesto dalla normativa applicabile, le informazioni armonizzate sulla garanzia saranno rese disponibili nelle relative pagine prodotto.

9.2 Periodi di garanzia

In un caso di garanzia valido, ripareremo o sostituiremo la Merce oppure rimborseremo il prezzo di acquisto.

Programma di sostituzione estesa

• Programma di sostituzione opzionale per prodotti selezionati, che estende la copertura fino a ulteriori 5 anni.
• Il programma non si applica alla normale usura, all'uso improprio, agli impatti balistici o alle modifiche non autorizzate.
• Per il proprietario originale, il programma può includere la spedizione gratuita; per i proprietari successivi, la copertura può comunque applicarsi ma i costi di spedizione sono a carico del proprietario (secondo le condizioni del programma).

9.3 Esclusioni dalla garanzia

• danni causati da uso o manutenzione impropri,
• danni meccanici (cadute, urti, tagli ecc.),
• modifiche e riparazioni eseguite da persone non autorizzate,
• impatti balistici e test balistici distruttivi,
• normale usura e invecchiamento dovuto all'uso.

10.1 Presentazione di un reclamo

1. Scrivici via email a contact@unitacprotection.com — includi il numero del tuo Ordine, una descrizione del difetto e delle foto.
2. Dopo aver ricevuto la tua email, ti informeremo sui passaggi successivi e sull'indirizzo a cui inviare la Merce.
3. Restituisci la Merce pulita, adeguatamente imballata e, ove possibile, nella confezione originale.

10.2 Tempistiche e gestione

• Confermeremo la ricezione del tuo reclamo entro 3 giorni lavorativi.
• Il tuo reclamo sarà gestito senza indebito ritardo, al più tardi entro 30 giorni dalla sua corretta presentazione, salvo diverso accordo.

Se il reclamo è fondato, hai diritto al rimborso dei costi ragionevoli di restituzione della Merce (ad es. spese postali), a condizione che tali costi siano documentati (ad es. prova di spedizione).

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è UNITAC™ PROTECTION Advanced Systems s.r.o., Příčná 1892/4, Praga. Trattiamo i dati personali in particolare per le seguenti finalità:

• elaborazione dei tuoi Ordini ed esecuzione del Contratto,
• contabilità e adempimento di obblighi di legge,
• comunicazioni di marketing (solo con il tuo consenso),
• sicurezza e analisi del negozio online.

11.1 Destinatari dei dati personali

• corrieri (consegna della Merce),
• gateway di pagamento e fornitori di servizi di pagamento,
• la piattaforma Shopify e i partner tecnologici correlati,
• fornitori di servizi di analisi e marketing,
• fornitori di servizi email e cloud (alcuni possono trovarsi al di fuori dell'UE/SEE).

11.2 Periodi di conservazione

• dati necessari per l'esecuzione del Contratto — per la durata del rapporto contrattuale, e tipicamente per i 5 anni successivi,
• documenti contabili — per il periodo richiesto dalla legge (solitamente 10 anni),
• dati di marketing trattati sulla base del consenso — fino alla revoca del consenso.

11.3 I tuoi diritti

Hai in particolare il diritto di: accedere ai tuoi dati personali; rettificare o completare i tuoi dati; ottenere la cancellazione ("diritto all'oblio") alle condizioni previste dalla legge; limitare il trattamento; la portabilità dei dati; opporti al trattamento; e presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente.

Informazioni dettagliate su come trattiamo i dati personali sono riportate nella nostra "Informativa sulla Privacy" disponibile sul nostro sito web.

12.1 Uso previsto

I nostri prodotti sono destinati alla protezione personale, all'uso sportivo, all'addestramento e all'uso professionale, in conformità alle specifiche tecniche fornite per ciascun prodotto. Salvo espressa indicazione contraria, non sono armi, munizioni o materiale militare.

12.2 Nessuna protezione assoluta

Nessun prodotto protettivo o balistico offre una protezione al 100%. I livelli di protezione balistica e le prestazioni dichiarate si applicano solo alle condizioni di prova utilizzate durante la certificazione (tipo di munizione, velocità, distanza, angolo di impatto, ecc.).

12.3 Limitazioni di garanzia per i prodotti balistici

La garanzia standard di 60 mesi per i prodotti balistici copre solo i difetti di fabbricazione e di materiale e non copre:

• impatti balistici,
• cadute, urti, deformazioni importanti,
• uso improprio o scorretto,
• modifiche e interventi non autorizzati,
• normale usura e invecchiamento del materiale.

12.4 Dichiarazioni di marketing e ambientali

Utilizziamo dichiarazioni ambientali, di durata o di riparabilità (ad es. "eco", "sostenibile", "climaticamente neutro") solo quando sono specifiche e verificabili. Evitiamo affermazioni generiche o non verificabili ed etichette o filtri di sostenibilità fuorvianti nelle descrizioni dei prodotti, nei banner e nelle campagne.

12.5 Accessibilità

Miriamo a rendere il nostro negozio online, incluso il processo di ordinazione, i moduli e i documenti principali, accessibile alle persone con disabilità. Se riscontri una barriera all'accessibilità, contattaci a contact@unitacprotection.com in modo che possiamo risolverla.

12.6 Responsabilità dell'Acquirente

• L'Acquirente conferma di avere almeno 18 anni di età e piena capacità giuridica.
• L'Acquirente è responsabile di garantire che l'uso e l'eventuale rivendita della Merce sia conforme alle leggi del paese in cui la Merce viene utilizzata o verso cui viene esportata.
• L'Acquirente si assume la piena responsabilità per l'uso sicuro e lecito della Merce.

12.7 Test balistici

Qualsiasi test balistico privato con munizioni vere effettuato al di fuori di laboratori certificati viene svolto esclusivamente a rischio dell'Acquirente e comporta l'immediata cessazione di qualsiasi garanzia contrattuale. Il Venditore non è responsabile per le conseguenze di tali test.

12.8 DPI e Regolamento (UE) 2016/425

I prodotti non espressamente designati come dispositivi di protezione individuale (DPI) ai sensi del Regolamento (UE) 2016/425 non devono essere commercializzati come DPI né utilizzati in situazioni in cui la legge richiede DPI certificati. Per i prodotti designati come DPI, è necessario seguire rigorosamente le istruzioni e le condizioni d'uso allegate.

12.9 Assunzione del rischio

Utilizzando i prodotti UNITAC™, l'Acquirente riconosce e accetta tutti i rischi associati all'uso, alla modifica o al test dei prodotti al di là dell'uso raccomandato e usuale specificato dal Venditore.

12.10 Informazioni sulla sicurezza dei prodotti (GPSR) Nuovo

Ove richiesto per la relativa Merce, la pagina prodotto riporta, in lingua ceca, il produttore, l'importatore o la persona responsabile stabilita nell'UE, la designazione di modello/tipo/lotto o serie, le avvertenze di sicurezza applicabili e le istruzioni d'uso. Se ritieni che queste informazioni manchino o siano incomplete per un prodotto che ti interessa, contattaci a contact@unitacprotection.com prima di ordinare.

12.11 Sconti e recensioni Nuovo

Quando evidenziamo una riduzione di prezzo, mostriamo accanto al prezzo attuale il prezzo più basso al quale la Merce è stata offerta nei 30 giorni precedenti la riduzione. Quando vengono mostrate recensioni dei clienti, indichiamo se e come verifichiamo che provengano da clienti che hanno effettivamente acquistato o utilizzato la Merce.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, UNITAC™ PROTECTION Advanced Systems s.r.o. non sarà responsabile per:

• mancato profitto,
• danni indiretti o consequenziali,
• perdita di dati,
• danni derivanti dall'uso della Merce al di fuori dei parametri tecnici dichiarati,
• danni causati da azioni illecite o chiaramente pericolose dell'Acquirente.

La presente disposizione non esclude né limita la responsabilità per danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute causate da un prodotto difettoso, nella misura in cui tale limitazione non sia consentita dalla legge inderogabile.

Se sei un Consumatore e sorge una controversia derivante da un Contratto concluso con il Venditore, hai il diritto di ricorrere alla risoluzione extragiudiziale delle controversie. Nella Repubblica Ceca, l'organo competente è:

Česká obchodní inspekce (ČOI) — Autorità Ceca per l'Ispezione del Commercio
Sito web: www.coi.cz

I presenti Termini e il Contratto sono disciplinati dalla legge della Repubblica Ceca. Per i Consumatori all'interno dell'UE, le norme inderogabili di tutela dei consumatori del loro paese di residenza rimangono impregiudicate.

UNITAC™ PROTECTION Advanced Systems s.r.o. si riserva il diritto di modificare o integrare unilateralmente i presenti Termini. Per ciascun Contratto si applica la versione dei Termini in vigore al momento della conclusione del Contratto.

Potremmo informarti di modifiche sostanziali ai Termini via email, con un avviso sul sito web o con un banner nel negozio online.

Email: contact@unitacprotection.com
Sito web: www.unitacprotection.com

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